崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場運營、團隊建設(shè)及管理;負(fù)責(zé)人員和分包公司以及用工方之間的工作協(xié)調(diào)和溝通。
2負(fù)責(zé)項目各項指標(biāo)達成,對各模塊崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)進行有效的監(jiān)督實施和考核;
3負(fù)責(zé)和指導(dǎo)保安保潔綜合服務(wù)崗等團隊,落實各項制度和流程;
4負(fù)責(zé)辦公室安保管控體系的檢查,安全事故的調(diào)查和信息收集、匯總。負(fù)責(zé)突發(fā)情況的應(yīng)急響應(yīng)和處理。
.5全面理解合同條款. 服務(wù)范圍和顧客期望,努力滿足客戶需求;
6負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公室服務(wù)費用的數(shù)據(jù)核對和匯總。為甲方在合同約定之外的服務(wù)需求提供建議書并協(xié)商報價;
7.負(fù)責(zé)辦公室各類運作相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、匯總,定期就各模塊工作成績進行回顧(周報/月報),以確保所提供的服務(wù)與甲方的期望保持一致;
8.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)落地,培訓(xùn)效果跟蹤,需要管理下沉到現(xiàn)場
9.接受區(qū)域內(nèi)短期出差巡檢
10區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護
11 完成甲方交辦的其他工作事項。
任職要求:
1教育背景:大專及以上學(xué)歷,工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2熟練使用Excel, Word, Power point等Office平臺軟件;
3具有3年以上IFM管理經(jīng)驗;具備寫字樓辦公室管理經(jīng)驗,有同類型分散職場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4具有管理1.5萬平米或1500名員工的辦公室物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,具備多省區(qū)跨區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
5具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力. 判斷與高效執(zhí)行能力.成本控制與風(fēng)險管理能力,具備良好的客服意識及人際溝通能力;
6 良好的團隊管理能力,能承受較大的工作壓力;
7具備業(yè)務(wù)下沉管理能力,接受短期差旅;
8具備服務(wù)行業(yè)職業(yè)敏感性;