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1.接待服務專家，協助訪客接待與團體接待事宜，關注并跟進大堂異動情況，含人員、品質、接待等，并進行現場處理及向上反饋 2.以標準站姿、坐姿、行姿及手勢，展示職業形象;完成日常賓客查詢服務按照客戶服務標準執行各項接待服務工作，保障服務品質； 3.高效協調團隊，完成日常賓客接待服務、按照高品質服務流程執行各項接待服務工作； 4.按照部門制定培訓計劃開展培訓工作； 5.保障崗位服務品質為前提，支持開展物資盤點、資產管理； 6.完成每日工作小結，組織復盤重要客戶接待工作，不斷提升服務團隊水平。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.有2年以上高端服務豪華品牌酒店、市級以上政府內部接待單位、知名企業接待中心 或同等崗位工作經驗； 3.語言表達能力強，具有良好的問題分析、風險識別及解決能力，具有良好的服務意識和交流溝通能力； 4.有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧； 5.能承受一定的工作壓力。