職位描述
物業管理
崗位職責：
1.部門內規章制度及操作流程的制定；全面負責大樓業戶之入伙工作
2.擬制運作類月度工作計劃，并督促和貫徹執行；
3.及時更新并定期匯總客戶信息；物業管理費等費用收繳率的保證
4.協助其它部門做好業戶二次裝修的監管工作；
5.負責對外告示及通知制訂、各類緊急事件之處理程序；
6.負責處理解決業主的投訴及提出的各類意見、建議，并制訂糾正、預防措施
7.負責定期以報告形式將部門內的情況匯報至總部；
8.定期向小區業戶進行問卷調查，定期安排客戶拜訪，全力完善服務質量；
9.興辦聯誼活動，與客戶保持良好的關系；
崗位要求：
2.擬制運作類月度工作計劃，并督促和貫徹執行；
3.及時更新并定期匯總客戶信息；物業管理費等費用收繳率的保證
4.協助其它部門做好業戶二次裝修的監管工作；
5.負責對外告示及通知制訂、各類緊急事件之處理程序；
6.負責處理解決業主的投訴及提出的各類意見、建議，并制訂糾正、預防措施
7.負責定期以報告形式將部門內的情況匯報至總部；
8.定期向小區業戶進行問卷調查，定期安排客戶拜訪，全力完善服務質量；
9.興辦聯誼活動，與客戶保持良好的關系；
崗位要求：
1）具有良好的組織、溝通能力與責任心；
2）掌握接待禮儀知識及客戶投訴處理技巧；
3）熟練使用各類辦公軟件
4）本科及以上學歷，酒店管理或者物業管理專業優先
5）5年以上相關工作經驗；
6）2年以上客服主管工作經驗；
2）掌握接待禮儀知識及客戶投訴處理技巧；
3）熟練使用各類辦公軟件
4）本科及以上學歷，酒店管理或者物業管理專業優先
5）5年以上相關工作經驗；
6）2年以上客服主管工作經驗；
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工作地點
深圳龍華區鄱陽人才公寓
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職位發布者
林格伊/招聘
昨日活躍立即溝通
深圳萬物商企物業服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業）與戴德梁行強強聯合成立，業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。截至2021年9月30日，公司業務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區等各業態，客戶廣泛分布于互聯網、地產商、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業、獨角獸公司、國內外知名金融企業及大型跨國公司等。
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