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酒店店長 1、 目標制定與匯報：參與制定酒店全年營收利潤目標，并制定相應的經營計劃。每月負責 收集、分析數據，向上級匯報目標與實際業績的差額，并提出改進措施。 2、 領導與管理：嚴格執行公司的各項決議，全面主持酒店的日常工作。合理安排和落實各 部門的工作任務，確保酒店各項業務正常運營。 3、 工作匯報與成本控制：定期向公司高管匯報酒店經營狀況，負責策劃和實施經營計劃，同時加強對成本的控制，提高酒店經濟效益。 4、 管理落實：確保酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹執行，不斷提升酒店管理水平。 5、 服務質量提升：關注服務質量，采取有效措施提高客戶滿意度，維護公司品牌形象和聲譽。 6、 客戶關系管理：及時處理住店賓客的投訴，收集賓客意見和建議，建立案例庫，不斷提升客戶服務水平。 7、 人事管理：負責店內人事工作的監督、指導和招聘，確保酒店人力資源的合理配置。 8、 安全與社會關系：確保酒店安全無隱患，負責酒店與社會各界的公共關系協調，為酒店創造良好的外部環境。 任職資格： 1、年齡30-40歲，大專以上學歷，酒店管理相關專業優先考慮； 2、5年以上工作經驗； 3、對酒店行業有深入了解，熟悉酒店 整體運營，有過中高檔精品酒店新店籌備工作經驗者優先考慮。