1、培訓與職業發展
(1)制定分層培訓計劃
新員工培訓:涵蓋養老服務標準、安全操作(如防跌倒、急救)、職業道德等;
在職培訓:組織護理技能提升、老年心理溝通技巧、失能老人照護等專項培訓;
管理層培訓:提升團隊管理、應急事件處理能力。
(2)建立職業晉升通道,激勵員工長期發展。
2、合規與風險管理
確保用工符合《勞動法》《養老服務條例》等法規,特別是護理人員持證上崗要求;
建立應急預案,處理突發用工問題(如疫情期人員短缺);
管理人事檔案,確保保密性及合規性。
3、跨部門協作
與護理部、后勤部協調,優化排班及人員調配。
參與管理層會議,從人力資源角度提出運營建議。
4.、文化建設
推動“尊老愛老”文化,樹立服務標桿,強化員工對養老行業的使命感。
制定員工行為規范,維護機構專業形象。