職位描述
可轉正實習證明售前客服售后客服投訴客服互聯網
崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
工作地點
西安未央區萬象未央
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職位發布者
蓋女士/人事經理
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西安億尚乾匯科技有限公司成立于2019年，扎根于十三朝古都西安，是一家以科技創新為驅動力的互聯網企業。公司專注于**國內電商運營**與**心理健康服務**雙賽道并行發展，致力于通過數字化技術賦能商業與人文關懷，打造具有社會價值的創新型平臺。**我們尋找這樣的伙伴**-認可“商業向善”理念，對電商創新和心理健康領域充滿熱情；-渴望在扁平化管理、年輕化團隊中快速成長；-具備跨界思維，愿與公司共同開拓“商業+人文”的新藍海。
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