職位描述
客服管理
- 每日查閱客戶工作記錄、巡查情況及工作日志，并跟進未處理事宜相關進度；
- 定期進行巡查和抽查，并對問題提出整改意見；
- 負責各項費用收繳工作及按期達成收繳率；
- 定期存檔各類檔案及運行記錄等；
- 協助物業項目經理組織策劃開展小區各種社區文化活動及宣傳工作；
- 負責處理業主各投訴及咨詢問題，并對疑難問題提出相應的解決方案；
- 根據培訓計劃，定期對所屬員工組織提升工作技能、專業知識類培訓。
任職資格：
1、大專以上學歷，；
2、三年以上物業客服的工作經驗，其中有兩年以上物業客服主管的工作經驗；
工作時間：
1、大專以上學歷，；
2、三年以上物業客服的工作經驗，其中有兩年以上物業客服主管的工作經驗；
工作時間：
8:30—12:00 14:00—18:00 工作日 7.5小時/日 單休
職位福利：包吃、包住、節日福利、每年多次調薪、五險、通訊補助、年終獎等
工作地點
太原小店區君泰中央公園
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職位發布者
李女士/經理
昨日活躍立即溝通
山西泰和園物業管理有限公司山西泰和園物業管理有限公司成立于2017年9月，是一家以物業管理服務為主的專業化公司。我公司以特有的戰略眼光，專業化人才、規范化管理、公寓化服務為物業管理模式，以“態度決定一切，細節決定成敗”為服務宗旨，使業主和使用人在享受高質量服務的同時，最終為業主謀取物業的保值與增值，力爭創建優良企業品牌。目前所管轄的有以下5個項目：君泰中央公園A區、C區：太原市小店區龍城北街與體育南路交匯口柏林風情項目：太原市小店區王村北街寇莊西路口君泰風尚項目：太原市小店區寇莊西路101號（北園街口）學府樓商座：太原市平陽路街道學府街158號（學府公園往東500米）
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