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【崗位職責】 1、全面負責酒店運營管理工作的開展。 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、負責制定酒店的經營、成本預算，提出更新改造和投資計劃。 4、負責帶領團隊制定和實施經營銷售計劃，實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 5、執(zhí)行公司產品、對客服務、品牌、價格等標準，根據公司要求， 保障門店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受。 5、督促酒店設施設備維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務及品質有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、具備強效的執(zhí)行力、協調能力、創(chuàng)新能力和危機處理能力。 7、具備OTA渠道運營能力。 8、可接受區(qū)域內調派。 9、具備新媒體運營經驗。