一、崗位職責:
1、客訴處理:負責客戶端客訴的處理,組織責任部門一起完成故障報備/分析報告;
2、客戶拜訪:與公司研發或銷售、產品市場一起,拜訪客戶,解決客戶產品與質量相關問題;
3、分析統計市場質量情況:分析統計市場質量情況,提供公司整體改善建議;
4、上級主管安排的其他工作事項。
二、任職資格
1、本科以上學歷,光電、物理、機械、材料等相關專業或英語專業;
2、英語CET6級,能熟練用英文進行書寫與口語交流;
3、受過質量管理、體系方面的培訓;
4、熟悉8D,能夠編制質量管理系統文件;
5、靈活多變的處事能力,有較強的說服、教育、組織能力,能夠協商組織多部門溝通。