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更新于 5月27日

增值服務部經理

5000-10000元
  • 西安灞橋區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理居民服務在線生活服務(O2O)運營商/增值服務互聯網養老/孤兒/看護租賃服務
1、 組織開展社區及周邊市場調研,分析業戶需求、行業趨勢及競爭對手動態,制定年度增值服務計劃及預算; 2、 結合調研數據,組織設計符合業戶需求的增值服務項目(如家政、團購、養老、教育等),明確市場定位與盈利模式; 3、 組織拓展外部合作資源(如商家、服務機構),建立供應商信息庫,評估合作方資質并簽訂協議; 4、 監督合作服務質量,定期優化供應商體系,確保服務合規性與業戶滿意度; 5、 主導增值服務項目的落地實施,協調物業各部門(客服、工程、安保)配合資源調配; 6、 監控項目執行效果,通過數據分析調整策略,提升服務轉化率與收入; 7、 主導并主動建立業戶溝通機制(如滿意度調查、座談會),收集反饋并優化服務內容; 8、 及時處理增值服務相關投訴,制定改進措施并跟蹤閉環; 9、 負責部門團隊建設,包括招聘、培訓、績效考核及激勵,提升團隊專業能力與服務意識; 10、 定期組織業務技能培訓(如談判技巧、數據分析),強化團隊市場敏感度; 11、 完成領導交付的其他任務。

工作地點

西安灞橋區浐灞新城-翠園小區4號樓隔壁物業辦公樓

職位發布者

董妮娜/人事經理

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西安鑫川豪商業運營管理有限公司
鑫川豪商業運營管理公司成立于2019年。本司商業項目位于中國新一線城市之一的西安市。商業項目占地36.03畝(含商業樓北廣場綠地9.955畝),商業建筑面積約65,700平方米,其中地上建筑面積約56,200平方米,地下負一層商業建筑面積9,500平米。地下車位數量588個,地下停車庫建筑面積21,580平方米。項目由西安市灞橋區城鎮建設開發公司和兄弟公司西安東江實業有限公司聯合開發建設。我司開發的綜合體項目位置優越,位于浐灞區核心商業區。
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