職位描述
硬件/設備運維售后支持網絡運維PythonJava計算機軟件通信/網絡設備電子/半導體/集成電路
工作職責：
1、通過接聽電話，受理客戶的問題咨詢；
2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；
3、保障客服滿意度，為問題及客戶滿意度閉環負責。
工作要求：
1、統招大專及以上學歷，理工科專業優先；
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產品的基本操作；
3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心；
4、每分鐘不低于45字，準確率不低于90%。
針對于手機電子產品終端業務的接聽電話客服
1.一個月有3-5次大夜班，通宵班，補助一次70
2.接受25屆應屆生，計算機、通信、軟件、機械工程類專業的
3.排版制，每天8小時，月休8天，休息時間根據班次來安排，不是固定周末休息
工作地點
蕪湖鳩江區楚江大道渡江大道二壩鎮渡江大道與楚江大道交叉口
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 大連甘井子區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
于凡倬/人事經理
昨日活躍立即溝通
萬寶盛華企業管理咨詢(上海)有限公司大連分公司萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業周期的一系列服務，包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業務拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務。
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