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更新于 7月18日

物業客服領班

4000-5000元·13薪
  • 周口扶溝縣
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 交通便利

職位描述

小區物業客服
崗位職責:
1、負責客戶服務中心的日常運營管理,確保服務質量符合公司標準;
2、處理客戶投訴與建議,迅速有效地解決問題,提升客戶滿意度;
3、監督客服團隊的服務流程,定期進行員工培訓與績效評估;
4、維護客戶關系管理系統,確保信息準確無誤;
5、協調物業內部各部門,保障客戶問題得到及時響應與處理。
6、負責區域內各項費用的收取及指標達成。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理各種客戶問題;
2、有一定的團隊管理經驗,能夠激勵團隊并提供指導;
3、熟悉物業管理流程,具備相關的客戶服務經驗;
4、熟練使用辦公軟件,有較強的組織和協調能力;
5、能夠在壓力下工作,具有高度的責任感和解決問題的能力。

工作地點

周口市扶溝縣花園南路扶溝麒麟府西側

職位發布者

侯建峰/項目經理

立即溝通
公司Logo鑫苑科技服務集團有限公司公司標簽
鑫苑服務,1998年發軔于鄭州,是中原首家在港交所上市的物企、中國物業管理協會副會長單位,擁有國家一級物業管理企業資質。深耕物業服務26年,鑫苑服務不斷圍繞客戶需求,借助科技賦能,煥新服務體系,提升服務能力,致力于成為大物管產業元宇宙生態建設的美好生活服務商。其聚焦“智慧物業”和“智慧社區”兩大方向,創新探索出鑫Meta產業元宇宙服務平臺,率先突破零代碼平臺搭建技術難題,讓物業服務更加高效化、智能化、可視化,讓業主生活更有安全感、幸福感、獲得感!目前鑫苑服務圍繞華中、長三角、大西南、珠三角、環渤海進行區域深耕,在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司,已發展成為多業態的服務企業,服務以住宅業態物業管理為基礎,向跨業態及多業務服務空間延伸,擁有物管服務、商管服務、多經服務及科技服務四大業務板塊。發展碩果累累,品牌享譽全國。鑫苑服務連續14年榮膺中國物業服務百強企業、中國物業服務領先企業、中國物業管理品牌影響力企業、中國紅色物業服務領先企業、中國智慧物業服務領先企業、中國物業城市服務領先企業等榮譽,先后迎來黨和國家領導人接待共30余次。未來,鑫苑服務將持續聚焦管理服務、場景服務、場景科技三大發展曲線,管理服務做大規模、提升濃度,場景服務立足生態、多元布局,場景科技聚焦價值、強調體驗,以科技力做好產品力,以產品力打造專業力,以專業力夯實服務力,助力智慧城市服務升級。
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