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更新于 6月20日

電商網絡客服

6000-12000元
  • 天津西青區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

企業客戶個人客戶電子商務零售/批發
崗位職責:
  1. 負責1688平臺售前咨詢接待,快速響應客戶需求,引導下單并促成交易;
  2. 熟悉產品知識,解答客戶疑問,提供專業推薦,提升轉化率及客單價;
  3. 跟進意向客戶,主動營銷,維護老客戶關系,提高復購率;
  4. 處理訂單異常及簡單售后問題,協調倉庫、物流確保訂單順利交付;
  5. 記錄客戶反饋,分析銷售數據,協助優化產品描述及銷售策略。
任職要求:
  1. 1年以上電商客服或銷售經驗,有1688、淘寶、拼多多等平臺經驗優先;
  2. 具備良好的溝通能力和服務意識;
  3. 抗壓能力強,能適應早晚班輪崗,有銷售轉化思維;
  4. 熟練使用千牛、ERP等工具,基礎Excel數據處理能力。
薪資福利:
  • 試用期(3個月):保護薪資4000-6000元/月(無業績壓力);
  • 轉正后:
    • 底薪(3000元)+ 績效獎金(1000元)+ 銷售額提成+ 毛利提成
    • 綜合薪資7000-12000元/月(高業績者可上不封頂);
  • 單休(固定周日休息),提供免費午餐;
  • 班次安排:
    • 早班:9:00-18:00(午休1小時);
    • 晚班:13:00-22:00(晚餐時間30分鐘,提供餐補)。

工作地點

西青區華良包裝(天津云倉)

職位發布者

趙鑫磊/行政人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo華良(天津)科技有限公司
公司成立:1998年,滄州華良包裝裝潢有限公司成立于城北工業區馬曉山,公司前身為玉華塑料廠。公司自成立伊始便制定質量與創新兩手抓的方針,經過多年發展公司已逐步形成規模。截止目前,公司擁有10000平米生產基地,多家分公司,生產團隊達到300人以上,銷售運營團隊達到100人以上。勇于創新:2015年,公司決心打破行業傳統銷售形式,采用線上線下相結合的O2O營銷模式,并不斷嘗試走出國門,決心將優質的產品布滿世界每一個角落。截止目前,公司已實現與阿里巴巴等線上平臺穩步合作,產品已出口至美國、英國、德國、西班牙、荷蘭、韓國、日本、印度、泰國、新加坡、尼加拉瓜和特列尼達和多巴哥等數十個國家和地區。高光時刻:2017年,公司在美麗的濱海城市天津設立運營中心和分倉,公司以“以人為本”為核心管理理念,經多年成長已打造出一支專業的運營團隊和客服團隊。天津團隊更加注重團結和拼搏精神,致力于為客戶帶來優質產品和更加優質的服務。追求卓越:2018年,華良包裝總銷售額突破1億,并以多元化的產品結構追求跨越性發展。公司目前擁有定制和成品多種產品品類,其中包括真空包裝袋、高溫蒸煮袋、尼龍真空袋、紋路真空袋、鋁箔真空袋、自立自封袋、米磚包裝袋和真空儲物袋等,并以垂直發展為原則不斷挖掘市場需求、研發新品。展望未來:未來,公司將著眼于打造品牌價值,為行業樹立標桿。
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