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急招數(shù)據(jù)文員2名、打單貼單文員5名，客服客戶維護(hù)專員N名（薪資面議）
一、數(shù)據(jù)文員崗位內(nèi)容：
1.協(xié)助經(jīng)理處理工作（處理數(shù)據(jù)，回復(fù)郵件+文件/合同管理、整理展會(huì)資料，登記賬本，記錄，存檔） 2.主要做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錄入登記管理，數(shù)據(jù)分析，考核分析，追蹤，跟進(jìn)少量售后工作、賬單核對(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確登記運(yùn)輸臺(tái)賬等數(shù)據(jù)報(bào)表，核對(duì)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的改善優(yōu)化，各種工作報(bào)表制作，負(fù)責(zé)貨量時(shí)效、績(jī)效數(shù)據(jù)報(bào)表的搭建優(yōu)化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助支持等
3.維護(hù)倉(cāng)庫(kù)日常文檔，包括進(jìn)出倉(cāng)記錄、庫(kù)存盤點(diǎn)等， 配合倉(cāng)庫(kù)管理人員完成倉(cāng)庫(kù)巡檢、清點(diǎn)、整理和其他臨時(shí)任務(wù)，保持實(shí)物與報(bào)表數(shù)據(jù)一致
4.保持倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)確無(wú)誤的庫(kù)存臺(tái)賬，及時(shí)反饋異常情況，確保倉(cāng)庫(kù)安全及貨品保質(zhì)保量
任職要求：
1. 邏輯思維強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感做事細(xì)心，善于分析，歸納和解決問(wèn)題，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和模板制作能力；做事要有責(zé)任心，能吃苦耐勞，手腳要快，做事利索;
2. 熟悉電腦Excel、Word等常用辦公軟件，熟練函數(shù)等，本科優(yōu)秀應(yīng)屆生，會(huì)英語(yǔ)最好，在服裝行業(yè)做過(guò)服裝廠文員的優(yōu)先;
3. 做事嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的計(jì)劃執(zhí)行和溝通協(xié)作能力以及主動(dòng)性、勤奮踏實(shí)，具備良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和承壓能力。具備一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力，有組織規(guī)劃能力，抗壓能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變及解決問(wèn)題的能力；
4. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。熟悉倉(cāng)庫(kù)操作流程，掌握基本的物流知識(shí)及倉(cāng)儲(chǔ)管理方法優(yōu)先
二、急招貼單文員職位內(nèi)容：5名
1、倉(cāng)庫(kù)貼單文員主要就是貼單+回復(fù)客戶。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的提貨、打包、出貨等流程。
3、監(jiān)督包裹入庫(kù)，貼單/代打包，掃描入倉(cāng)。
會(huì)封紙箱,首先是產(chǎn)品的內(nèi)盒打包裝,再裝箱出貨的。 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理有一定理論知識(shí)以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的同事們一起掃描入倉(cāng)的工作。
4、如果沒(méi)有單貼就幫忙倉(cāng)儲(chǔ)操作同事們一起拆包打包聽從上級(jí)安排
崗位要求
1.男女不限，學(xué)歷不限；年齡30以下，要求有在快遞行業(yè)倉(cāng)庫(kù)貼單的經(jīng)驗(yàn)
2.倉(cāng)庫(kù)打單貼單要認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞；熱愛(ài)工作，工作積極熱情，服從主管的安排
3.溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心、工作細(xì)心有條理。做事積極不拖拉，能夠有很好的工作效率和工作狀態(tài)
4.需要負(fù)責(zé)從跟進(jìn)客戶每天提貨開始，跟進(jìn)整個(gè)流程，配合上級(jí)部門的調(diào)度安排
一分耕耘，一分收獲！的薪酬福利
上班時(shí)間：9:00-18:30，中午12：00--13:30為吃飯休息時(shí)間，每周休息1天
◆有競(jìng)爭(zhēng)力的工資底薪（3000-4000）+貼單提成、休息日加班補(bǔ)貼，有激勵(lì)性的晉升渠道，工齡獎(jiǎng)；
◆全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)；
◆法定的帶薪假期及其他法定假期；
◆工作日認(rèn)真努力工作，周末***；
◆節(jié)日福利多多，生日禮物，生日會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富。
三、物流客服跟單客戶維護(hù)專員職位內(nèi)容
1.主要負(fù)責(zé)跟發(fā)貨量下降的客戶進(jìn)行溝通維護(hù)反饋匯報(bào)給上級(jí)，聯(lián)系客戶了解原因產(chǎn)出維護(hù)方案和維護(hù)轉(zhuǎn)化率，了解后出處理方案以及拉升客戶量；積極引導(dǎo)協(xié)助客戶發(fā)貨開戶，維護(hù)跟進(jìn)現(xiàn)有的客戶 ，解答客戶各種問(wèn)題，定期主動(dòng)用微信和客戶溝通，承接公司分配的自然流量客戶
2.對(duì)客戶貨物物流全過(guò)程的跟蹤服務(wù)和監(jiān)控，發(fā)郵件
3.對(duì)客戶貨物查件，問(wèn)題件、投訴進(jìn)行及時(shí)回復(fù)溝通，處理，反饋，登記；
4.收集、填寫、存檔所有異常情況匯報(bào)表，負(fù)責(zé)跟進(jìn)問(wèn)題件異常處理保證物流暢通，對(duì)運(yùn)作提出預(yù)防和整改意見；
5.協(xié)助貨物異常對(duì)涉及保險(xiǎn)索賠事物的處理，確保資料完整符合理賠要求；
6.管理好自身負(fù)責(zé)的各項(xiàng)文件、合同、報(bào)表、單證、做好檔案管理工作；
7.負(fù)責(zé)做好與客戶溝通聯(lián)系工作，及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題，提出解決方案；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職要求：
1.需有1年以上物流快遞行業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字處理能力；
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真心理承受能力較好、電腦操作熟練；
4.要求有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、細(xì)心的工作習(xí)慣、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)；
5.能熟練操作基本辦公軟件，打字速度快，會(huì)使用Excel ，對(duì)辦公軟件熟悉操作，會(huì)相關(guān)表格簡(jiǎn)單的函數(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)有較高的敏感度（居家辦公兼職者免談）
四、客服物流操作崗（問(wèn)題組異常件問(wèn)題件處理員）待招
工作內(nèi)容∶
主要回復(fù)客戶問(wèn)題找件協(xié)助客服部處理問(wèn)題件，尋找查件，處理異常件，錄入工作表格；異常問(wèn)題件快遞件庫(kù)存的出入庫(kù)，處理簽收，拆包，掃描入倉(cāng)等
崗位要求：
1.學(xué)歷不限；年齡33歲以下，要求有在快遞或物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，必須熟練懂得使用電腦辦公軟件熟悉Excel表格
2.認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞；熱愛(ài)工作，工作積極熱情，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，執(zhí)行能力強(qiáng)！
3.有強(qiáng)烈的責(zé)任心、工作細(xì)心有條理。做事手腳麻利積極不拖拉，能夠有很好的溝通能力和工作效率！