職位描述
售前客服售后客服訂單處理商務(wù)助理生物制藥ERP英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言電話客服生物工程醫(yī)藥制造醫(yī)療設(shè)備/器械
- 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)商品訂單情況，確認(rèn)庫(kù)存，確認(rèn)出貨情況，保證訂單準(zhǔn)確性和完成率； 2、及時(shí)處理存在問(wèn)題的訂單，與客戶進(jìn)行有效溝通，解決問(wèn)題； 3、對(duì)客戶查單、退貨、換貨等售后服務(wù)進(jìn)行有效的處理及跟進(jìn)； 4、定期根據(jù)實(shí)際工作情況出具數(shù)據(jù)匯總，分析工作情況； 5、訂單按期發(fā)貨完成并確保及時(shí)開(kāi)票完成； 6、負(fù)責(zé)訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)訂單應(yīng)收款催收及管理工作； 7、負(fù)責(zé)發(fā)票收取及寄送工作。 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
- 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，有生物及化學(xué)背景優(yōu)先； 2、1年及以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟練使用各類(lèi)辦公軟件，有ERP使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、工作積極主動(dòng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、年底雙薪、定期體檢、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、落戶資質(zhì)
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)市北高新技術(shù)服務(wù)園區(qū)19號(hào)樓8樓
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上海陶術(shù)生物科技股份有限公司上海陶術(shù)生物科技有限公司深耕藥物發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域十余年，始終聚焦生物醫(yī)藥行業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)，利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供小分子藥物大數(shù)據(jù)信息、海量實(shí)體化合物供應(yīng)、科研服務(wù)等新藥發(fā)現(xiàn)的整體解決方案。為全球各類(lèi)創(chuàng)新藥物的研發(fā)帶來(lái)便捷、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，助力降低研發(fā)投入、提高研發(fā)效率。陶術(shù)生物先后榮獲國(guó)家“高新技術(shù)”企業(yè)、上?！皩＞匦隆逼髽I(yè)、國(guó)家“專精特新”小巨人企業(yè)等稱號(hào)。
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