職位描述
快遞業務處理電子商務
1.異常問題的處理與跟進：根據后臺收集的快遞問題（離港件）進行反饋與跟進，需要賠付的快遞單需要單獨登記；
2.客戶投訴處理：處理投訴問題，通過電話進行溝通與反饋，確保客戶不會二次投訴即可，發貨快遞基本為公司產品，處理權限與時效都比較寬松；
3.數據錄入與統計：月度進行數據整理，對未處理的異?？爝f件進行二次跟進處理，確?？爝f賠付到位；
4.其他工作相關：大部分快遞問題都已設置AI自動跟進處理，部份需要賠付的問題需要跟進，工作比較輕松。
該職位需要有快遞處理相關工作經驗
工作時間：8:00-16:00,13:00-21:00，做六休一,國定假期同享
工作地點
嘉興高照街道秀洲區北科建創新園48B
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職位發布者
莊楨/招聘主管
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嘉興正軒網絡科技有限公司
嘉興正軒網絡科技有限公司成立于2010年，是一家集產品研發、設計、生產、銷售為一體的現代化互聯網電子商務企業。我們致力于為客戶提供美化生活的各類裝飾貼紙，以及美化生活的各類軟性裝飾和豐富的節慶類用品。目前已打通各種網絡銷售渠道，掌控企業所需的前端供應鏈，能迅速及時的提升客戶滿意度及企業品牌價值。公司在秀洲區擁有環境優美、設施現代的辦公大樓，并在周邊設有8000㎡的生產及倉儲物流場所。公司目前擁有穩定的人員團隊200余人，多年來公司不斷創造和提供更加優秀的生活、工作、娛樂、學習環境，公司致力于不斷的開拓與創新，成為讓員工引以為豪的事業發展平臺。我們的團隊年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！在這里，無論你從事什么工作崗位，都能實現你人生應價值。我們期待您的加入，熱忱歡迎有激情、有責任的你加入到我們團隊中來實現自我人生價值！
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