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更新于 2025-07-24 00:00:01

國際售后工程師

8000-10000元
  • 南京浦口區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

有源醫療器械體外診斷試劑醫療設備
崗位職責:
1、負責為客戶提供產品相關的技術咨詢,解答客戶關于產品性能、技術參數、應用場景等方面的問題。
參與產品演示、技術交流會議,向客戶展示產品優勢和技術特點。
協助銷售團隊制定技術方案,為客戶提供個性化的解決方案,促進銷售目標的達成。
2、售后技術支持與維護:
負責產品的安裝、調試和培訓,確保客戶能夠正確使用產品。
及時響應客戶的技術問題和服務請求,提供遠程或現場技術支持,解決客戶在產品使用過程中遇到的問題。
定期對客戶進行回訪,了解產品使用情況,收集客戶反饋,不斷改進產品和服務質量。
3、技術支持文檔編寫:
編寫和整理產品技術資料、使用手冊、故障排除指南等文檔,為客戶提供技術支持。
維護和更新產品知識庫,確保技術信息的準確性和及時性。
4、跨部門協作:
與研發、生產、質量等部門緊密合作,及時反饋客戶的需求和問題,推動產品的改進和優化。
參與公司內部的技術培訓和交流活動,提升團隊整體技術水平。
5、市場信息收集與分析:
收集和分析國際市場上的技術動態和競爭對手信息,為公司產品策略和市場推廣提供參考。
關注行業發展趨勢,提出產品改進建議,提升產品競爭力。
任職要求:
1、本科及以上學歷,生物醫學工程、醫學檢驗、生物技術等相關專業。
2、3年以上IVD行業技術支持工作經驗,有國際工作經驗者優先。
3、熟悉IVD產品的技術原理和應用領域,具備扎實的醫學檢驗基礎知識。 了解國際醫療器械相關法規和標準。
4、具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠流利地進行國際技術交流和溝通。
熟練掌握辦公軟件和常用技術支持工具。具備較強的學習能力和問題解決能力,能夠快速掌握新產品和新技術。
5、工作積極主動,責任心強,具備良好的團隊合作精神。

工作地點

南京浦口區高新區生物醫藥谷研發區域內生命科技島7棟3樓

職位發布者

楊女士/人事經理

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公司Logo南京浦光生物科技有限公司
南京浦光生物科技有限公司成立于2019年7月,坐落于國家級江北新區生物醫藥谷,是一家專注新型生物傳感技術開發體外診斷(IVD)產品的高新技術企業。公司已完成PreA輪融資,累計融資金額近億元,擁有研發辦公場地5000m2,其中車間3700m2包含萬級和十萬級GMP車間。浦光生物核心團隊技術創新力強,行業經驗豐富,公司依托“鄰位觸及化學發光共振能量轉移(CRET)”平臺并實現產業化。基于這項創新,浦光生物攻克了磁微粒化學發光檢測平臺面臨的諸多瓶頸,開發了多款均相化學發光免疫檢測產品,產品具備“精、準、廉、快、小、優”的特點。公司始終秉承“創新服務健康”的使命,讓更可靠的診斷走進生活。布局化學發光黃金賽道,緊抓客戶需求,快速服務市場,預計2024年銷售過億,2025年沖刺科創板,成為干式化學發光技術的第一股。
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