職位:桌面運維,helpdesk L2 support, 網絡運維。
職位描述:
在 ServiceNow 或類似的票務系統上交票。
VPN 故障排除。
Microsoft Office(Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint)和 SharePoint 的應用程
序支持。
MS Windows 10 故障排除。
為終端用戶排除 MS Office 365 問題。
任職要求
4 年以上的 IT 支持經驗,展示了在企業環境中不斷提高的責任感和技術專長。
深入了解 Microsoft Windows 7 和 Windows 10 操作系統及其相關的遠程訪問。
ServiceNow 或類似票務系統的知識和經驗。
了解 Active Directory。
熟悉 Microsoft 服務器技術及其相關的用戶管理工具,包括 Active Directory、Office 365、
SharePoint、文件、打印、DHCP 和 DNS。
自律且積極主動。
良好的決策能力
應該能夠根據 SLA 和用戶影響確定工作負載的優先級。