崗位職責:
1.通過線上形式輔助客戶完成專業知識學習,并進行專業性指導;
2.根據公司線上產品提供相應服務與幫助,并給出指導性建議;
3.產品使用之后,通過專業服務判斷客戶是否掌握,并根據產品使用進度為客戶安排相關后續流程;
4.根據客戶的實際使用情況,并反饋客服安排產品,配合輔助客服完成相關續報工作;
5.實時做好相關高級客戶的服務維護工作,保證客戶滿意度;
6.上級安排的其他相關工作。
崗位要求:
1.能夠獨立完成相關專業知識答疑工作;
2.本科以上學歷,品學兼優;
3.有授課經驗或者相關考試類優先。
底薪4200+績效1000+提成
單休