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沂蒙山腳下，堅持“創新引領、品質至上”的理念，致力打造蒙童勝境綜合性旅游目的地。該項目結合休閑度假、特色美食、酒店民宿、民俗體驗和時尚街區等元素。根據工作需要，現面向社會公開招聘優秀人員，****************有關事項公告如下：
條件：1.具有3年以上酒店前廳工作經驗，1年以上管理經驗，有高星級或連鎖酒店經驗優先，熟悉前廳各環節工作，適應不同酒店運營模式。
2.熟練操作酒店預訂和客戶關系管理系統，高效處理預訂、入住等業務。具備扎實酒店服務知識，熟悉服務標準流程，能優化服務規范。掌握收益管理基礎，合理安排房型和價格。
3.具備優秀團隊管理能力，能激勵員工，提升工作效率。組織協調能力良好，可在高峰期合理調配資源。問題解決能力強，能快速處理突發問題。
4.溝通技巧出色，與酒店各部門密切協作。善于與賓客交流，及時解決問題，提升滿意度。熟練掌握一門外語，滿足國際化運營需求。
5.服務意識和責任心強，以客人為中心，注重細節，不斷優化服務。
6.有酒店相關資格證書者優先，熟練使用辦公軟件，有較強的數據分析能力。抗壓能力強，適應高強度和不定時工作。
工作：1.負責制定前廳運營策略、流程，監督日常工作，確保高效運行。
2.管理前廳員工招聘、培訓、績效評估及職業規劃，促進團隊合作。
3.處理賓客投訴，收集反饋，提升服務質量，增加賓客滿意度。
4.與銷售部門合作，通過前廳推薦產品，助力營收增長。
5.負責部門財務管理，包括預算制定、成本控制及營收數據分析。
6.與內外部合作伙伴保持溝通，解決跨部門問題，拓展客源。