一.關(guān)鍵職責(zé)
1.移民申請(qǐng)全流程:制定移民申請(qǐng)方案,統(tǒng)籌客戶資料收集、文書(shū)撰寫(xiě)、申請(qǐng)遞交及進(jìn)度跟蹤,確保全流程時(shí)效性與通過(guò)率;
2.客戶溝通及專業(yè)服務(wù):建立客戶服務(wù)檔案,解答客戶關(guān)于移民政策、流程、材料準(zhǔn)備的疑問(wèn),提供專業(yè)指導(dǎo),定期輸出申請(qǐng)進(jìn)展報(bào)告;重大節(jié)點(diǎn)即時(shí)反饋,持續(xù)響應(yīng)需求變化;
3.跨部門協(xié)作:配合銷售、顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成方案演示、標(biāo)書(shū)制作及客戶談判,提供專業(yè)支持以促成簽約;
4.團(tuán)隊(duì)合作與管理:參與制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,組織案例復(fù)盤及培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)效率與質(zhì)量。
二.任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET-6/雅思6.0,粵語(yǔ)為加分項(xiàng);
2.3年以上移民文案實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與移民政策解讀經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉香港各類身份項(xiàng)目(如優(yōu)才、專才、投資移民等),額外了解新加坡、迪拜等地區(qū)申請(qǐng)者優(yōu)先;
4.熟練使用Office辦公軟件,具備一定的文書(shū)撰寫(xiě)能力;
5.邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心耐心,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)議能力與客戶服務(wù)意識(shí);
三.薪酬架構(gòu)與員工福利
1.多元薪酬
包括基本工資、崗位津貼、職位補(bǔ)貼、業(yè)績(jī)提成、年終獎(jiǎng)金及年度調(diào)薪。參與研究或撰寫(xiě)文章另享稿酬。
2.社會(huì)保障與假期
五險(xiǎn)一金、雙休、法定節(jié)假日;另有春節(jié)、遠(yuǎn)途及生日帶薪假期等。
3.職業(yè)發(fā)展
員工可靈活選擇管理(M)或?qū)I(yè)(P)發(fā)展通道,兩者互通,根據(jù)個(gè)人能力及工作表現(xiàn)參與晉升考核,獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。
4.培訓(xùn)與成長(zhǎng)
提供系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)及跨區(qū)域?qū)W習(xí)機(jī)會(huì),助力員工持續(xù)提升專業(yè)能力。
5.企業(yè)文化福利
定期發(fā)放節(jié)日禮品,組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)及部門團(tuán)建活動(dòng),營(yíng)造積極的工作氛圍。