工作職責:
1、負責海外倉配物流質量控制體系建設工作,包括指標體系建設,指標管理和分析,問題推進解決等,協(xié)同運營團隊進行方案輸出和整改落地;;
2、圍繞跨境物流不同目的地國家及各物流環(huán)節(jié)的成本情況,向部門內提供成本分析洞察和決策建議,推動跨境物流運營成本持續(xù)節(jié)降;
3、支持物流業(yè)務團隊的降本方案設計和落地,完成成本測算需求,管理降本項目優(yōu)先級,復盤項目的實際降本達成;
4、負責海外倉配物流體驗監(jiān)控,分析和推動改善工作,包括但不限于妥投未收到貨的改善,物流相關客訴的優(yōu)化;
5、負責業(yè)務流程的質量管理,包括履約全鏈路環(huán)節(jié)的執(zhí)行方式與執(zhí)行規(guī)范性;設計并監(jiān)控關鍵績效指標(KPI)達成,保障關鍵的達成和持續(xù)提升;推動流程優(yōu)化,建立運作標準,持續(xù)降低運作中的失誤和違規(guī)事件。
任職條件:
1、具備物流行業(yè)質量控制相關經驗,對于質量控制體系建設及落地有較為深刻的理解和認知,包括但不限于指標建設,指標分析,流程建設等,有海外倉配經驗優(yōu)先;
2、具備端到端及海外倉配履約管理相關經驗,有跨境物流全鏈路物流質控/履約運營/解決方案等經驗;
3、具備較好的戰(zhàn)略理解,問題洞察,數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)字敏感以及框架性邏輯思考能力;
4、具備良好的項目管理及溝通協(xié)調能力,快速推進各項工作落地的能力;
5、有責任心和擔當,好奇心強、富有洞察力,能夠主動發(fā)現(xiàn)問題、探尋本質。