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客服專員

5000-8000元
  • 杭州西湖區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

衛生服務
崗位內容:
1.跟中醫康復師一同接待顧客,及時記錄顧客情況,歸檔,做售后客情維護;
2.整理顧客檔案,做好客戶問題解答、及時反饋客戶問題等。
崗位要求:
1.身高:160以上。
2.具備溝通能力和服務意識,熟練掌握客服技巧,解決問題和應對突發事件的能力者優先。
工作時間:早上八點半到下午六點
休息時間:月休四天,調休
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工作地點

杭州西湖區硒和·云創B座201固醫堂

職位發布者

柏女士/行政副總

立即溝通
公司Logo杭州固醫堂醫療科技有限公司
杭州顧依健康科技有限公司徐州市固醫堂生物科技有限公司杭州西湖中醫診所固醫堂品牌文化一、使命與愿景愿景:中醫醫養結合的標桿慢病康養正規化的典范大病難病精準康復的搖籃使命傳承國醫,恪守經典規范中醫醫養,造福人類健康核心價值觀:醫乃仁術醫者仁心一生學習一生奉獻仁愛愛人視患如親企業行為規則精誠守信,醫德為先保護隱私,守護健康傾情服務,勇于擔當管理理念規劃明確,目標一致嚴格執行,效率第一絕對服從,團結進取;精誠合作,助他成已。八項注意:服裝職業化,操作專業化;考勤日常化,制度標準化;服務規范化,考核嚴格化。檢驗定時化,晉升明確化。八項守則:遵守紀律、服從管理、忠于職守、忠誠保密恪守醫德、嚴以律己勤學苦練,謙虛進取八大鐵律服從、執行、至誠、至愛、自律、奉獻、學習、成長八大心態1.成就的心態 5.付出的心態2.學習的心態 6.合作的心態3.積極的心態 7.自律的心態4.感恩的心態 8.堅持的心態固醫堂事業發展的密碼三大無形資產一、一流的團隊:高定位、高格局;建立共同的價值觀和使命感;養生會所知大小、懂對錯、懂榮辱;共同學習,共同成長,同心同德,共同進退;言行一致、重信用、重承諾;不斷創造成功的事實。二、成功的經驗:成功不是摸索,而是模仿;失敗是成功之母,檢討是成功之父;百分百相信經驗,經驗是碰得頭破血流總結出來的;經驗是縮短與成功之間距離的唯一法寶。三、真誠的友誼:真、善、美世界上最偉大的力量是愛!世界上最強大的武器是感動!固醫堂幸福的三大法寶一、分享己所不欲,勿施與人。用心感受愛、傳遞愛。分享理想、分享文化、分享團隊、分享成長和收獲、分享成功案例。二、配合賓美有配合上級、配合下級、配合旁部門。配合政府、配合平臺、配合會議、配合合作伙伴。三、帶動帶動跟上,帶動學習,帶動成長,帶動配合,帶動珍惜感恩,帶動狀態,帶動創造成功事實。百年基業的四大基石一、領導人的事業:四勇五比四勇:勇于學習、勇于承擔勇于認錯、勇于改變五比:比學習、比謙虛、比感恩、比付出、比堅持二、榜樣的事業:傾財足以聚人、量寬足以得人;身先足以率人、律己足以服人;三、人與人的事業:微笑多一點,嘴巴甜一點,腰彎多一點。做人讓人喜歡,做事讓人感動。四、經驗復制的事業:識才:四勇五比;愿大、志堅、氣柔留才:高定位、賦予高貴的情操,共同學習、達成共識、穩定價值觀。塑才:贊美、鼓勵、肯定,絕對相信、絕對尊重、絕對影響。優點放大100倍,缺點縮小1000倍用才:賦予重任,幫助全方位成長,無限放大價值。成才的步驟:學-做-修-改-教肯學-會學-肯做-會做-肯教-會教成長自己-完善自己-突破自己-超越自己
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