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更新于 6月5日

汽車售后服務(wù)經(jīng)理

1-1.2萬
  • 武漢洪山區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車售后經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理售后前臺主管汽車維修
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店服務(wù)接待前臺管理,建立和帶領(lǐng)售后服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績、運(yùn)營質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo); 2、建立和完善售后接待業(yè)務(wù)流程,增加有效客戶數(shù)量,做好邀約,提高人均接車臺次; 3、提高員工服務(wù),妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度和客戶忠誠度 任職要求: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年同等崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、有駕駛證并熟練駕駛 福利待遇:包工作餐、五險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼、季度生活用品、過節(jié)費(fèi)、過節(jié)物資、年度旅游 面試地點(diǎn):武漢市洪山區(qū)和平街道仁和路沙湖港北路181號(上汽大眾–武漢元澤汽車有限公司)

工作地點(diǎn)

武漢洪山區(qū)仁和路沙湖港北路181號

職位發(fā)布者

胡女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo武漢元澤汽車有限公司
元澤汽車集團(tuán)有限公司是一家專業(yè)從事汽車整車銷售和售后服務(wù)的集團(tuán)公司,注冊資金2.11億元。集團(tuán)旗下共有全資及控股子公司22家,其中,標(biāo)準(zhǔn)上汽大眾4S店15家、上汽奧迪城市店及用戶中心4家,其他上汽集團(tuán)品牌4S店3家,集團(tuán)公司總部設(shè)在浙江省杭州市。公司以上汽集團(tuán)汽車品牌整車銷售和售后服務(wù)為核心業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍涵蓋新車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、汽車金融、汽車裝潢、汽車租賃、保險(xiǎn)代理、二手車交易等汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,旗下企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在浙江杭州、湖北武漢、廣東廣州以及福建的福州、泉州、三明等地。自2009年公司成立以來,元澤人同心同行,腳踏實(shí)地走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,元澤集團(tuán)在汽車行業(yè)載譽(yù)滿滿,在浙、閩、粵、鄂四地均享有良好美譽(yù)度和影響力。2023年,集團(tuán)共計(jì)銷售新車5萬多臺,售后服務(wù)超20萬臺次。未來,在消費(fèi)升級服務(wù)細(xì)分的市場環(huán)境中,元澤人將一如既往地秉持“追求客戶100%滿意度”的宗旨,遵從“客戶為本、尊重個人、團(tuán)隊(duì)精神、正直誠信”的價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)“責(zé)任、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,專注主業(yè)、夯實(shí)基礎(chǔ)、做精服務(wù),做強(qiáng)元澤汽車服務(wù)品牌。武漢元澤汽車有限公司簡介武漢元澤汽車有限公司是上汽大眾授權(quán)的特許經(jīng)銷商,是隸屬于元澤汽車集團(tuán)旗下的全資子公司,注冊資金2000萬元,公司擁有一流的汽車銷售展廳、國際標(biāo)準(zhǔn)的汽車維修車間、全系列的先進(jìn)維修設(shè)備和上海大眾專用電腦檢測儀器、全程電腦化管理,具備武漢市一類汽車維修企業(yè)資質(zhì),專業(yè)銷售和維修PASSAT帕薩特、LAVIDA朗逸、TIGUAN途觀、途昂、途鎧、途岳、威然、輝昂、新能源ID.3、新能源ID.4、新能源ID.6等上汽大眾系列汽車,實(shí)行整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營模式,同時(shí)為客戶提供銀行按揭、車輛保險(xiǎn)、上牌、事故理賠、二手車交易、評估、過戶等系列服務(wù)。公司秉持“責(zé)任、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以“追求客戶100%滿意度”為服務(wù)宗旨,踐行“客戶為本、尊重個人、團(tuán)隊(duì)精神、正直誠信”的企業(yè)價(jià)值觀;一直以來,力爭成為在“客戶滿意度、員工滿意度、市場份額、股東回報(bào)”四個方面均屬行業(yè)前列的汽車銷售服務(wù)公司。而今,憑著良好的品牌形象和經(jīng)營口碑,公司已經(jīng)成為先進(jìn)企業(yè)管理理念的擁有者、現(xiàn)代企業(yè)管理制度的倡導(dǎo)者、優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的執(zhí)行者、履行社會責(zé)任和創(chuàng)造社會價(jià)值的先行者。良好的品牌形象、穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績、有口皆碑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)代高效的先進(jìn)管理理念、高瞻遠(yuǎn)矚的管理團(tuán)隊(duì)、齊心奮進(jìn)的技師隊(duì)伍和銷售人才,目前公司已經(jīng)進(jìn)入快速穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展黃金期。全體元澤人共同努力、攜手進(jìn)步、同心同行、共同成長,在武漢元澤汽車這個平等、開放、自主、上進(jìn)的大家庭中修身厚積、同德行遠(yuǎn),共同創(chuàng)造著元澤集團(tuán)美好發(fā)展前景的藍(lán)圖!
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