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1. 通過電話渠道，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題；
2. 負責客戶針對產品相關問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3. 受理客戶投訴、產品及服務建議等相關訴求，反饋推動產品及服務優化。
1.大專及以上學歷，專業不限；
2.1年以上客服相關工作經驗；有技術支持或3C類項目經驗優先；
3.普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
4.頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務意識及團隊合作精神；
5.有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的開展工作；
6.能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具；
7.熟悉并熱愛電子類產品及有技術支持背景工作經驗者優先。
薪資：底薪＋績效
休息：周休2天 排班