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更新于 5月23日

客戶質量工程師(CQE)

8000-15000元
  • 蘇州吳江區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QAQE醫療器械質量管理體系全面質量管理體系分析儀器體外診斷儀器儀器儀表制造專用設備制造
一、基本信息 職位名稱:客戶質量工程師(CQE) 所屬部門:質量部 直接上級:質量部經理 二、職責范圍及工作目標: 1.客戶服務相關 (1)負責客戶裝機及維修后的滿意度調查,分析數據并輸出周期數據報告; (2)收集、整理客戶抱怨及需求,形成月度質量改進需求并協調內部資源推動問題閉環,提升客戶滿意度。 2.服務團隊管理 (1)通過客戶訪問調查數據配合客戶服務部人員KPI考核計分; (2)負責客戶服務部內勤工作,包括安裝售后服務信息收集統計、客服人員維保配件申領發放等。 3.項目跟蹤與質量改進 (1)主導月度質量改進需求的技改流程跟蹤、蘇州工廠研發相關變更的流程跟蹤,定期輸出階段進展報告; (2)監督促進質量月會中立項的改進項目,確保按計劃推進并達成目標; (3)協助質量經理籌備月度質量會議,整理會議資料、輸出會議紀要并跟蹤行動項。4.領導交辦的其它工作。 三、任職要求(教育/工作經驗): 1、本科及以上學歷,機械、電子、質量管理、工業工程等相關專業; 2、接受過品質管理及ISO9001、ISO13485、ISO16949體系等相關培訓,有內審員證優先; 3、熟悉研發IPD項目管理者優先; 4、2年以上售后質量、客戶服務或質量管理相關經驗。

工作地點

蘇州吳江區交通南路1268號

職位發布者

唐女士/HR

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公司Logo科諾美(北京)科技有限公司
科諾美(北京)科技有限公司,簡稱科諾美(Chromai),創立于2019年9月,是中國領先的基于自主正向研發、實現國產化自主可控、掌握核心關鍵技術、擁有目前中國領先的超高效液相色譜核心技術的公司,專注于分析檢測類儀器、試劑耗材的研發、生產、銷售、服務和解決方案的全價值鏈供應,全面覆蓋化學分析與生命科學、精準醫療與臨床檢驗兩大應用領域,擁有北京研發運營中心、蘇州供應鏈生產基地等多家子公司,是國家高新技術企業、創新型中小企業,中國儀器儀表學會、中國分析測試協會、中國醫療器械行業協會會員單位。公司自創立伊始受到多家投資機構的青睞,目前已獲得多輪投資,持續快速發展與成長中。歡迎各類人才投身其中,共同創造美好未來。
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