【翡翠回流私域銷售專員】崗位職責
一、崗位核心目標:
負責線上客戶對接與銷售轉化,通過專業化服務維護私域客戶關系,推動翡翠回流業務交易達成。
二、崗位職責:
1、線上客戶承接與轉化:承接公司小紅書及其他流量渠道的客資資源,實時響應客戶咨詢并引導至私域流量池,運用營銷話術完成客戶銷售轉化,為銷售轉化率負責。
2、維護客戶關系:私域客戶標簽化管理,定期回訪私域客戶維護客情,保證流失率及復購率。
3、數據分析及優化建議:完成日常銷售端數據記錄跟蹤,匯總客戶問題反哺運營前端內容、流程等優化。
三、任職要求:
1. 1年以上私域銷售經驗,具備基礎珠寶玉石知識者或相關工作經驗者優先。
2. 熟悉微信生態運營,能獨立完成朋友圈策劃及客戶標簽管理。
3. 具備服務意識,擅長需求挖掘與溝通協調。
4. 學習能力強,能快速掌握翡翠品類基礎評估標準,對翡翠品類有興趣。
5.協作能力、溝通能力強,有主動性。
關于回流:「回流」是一個珠寶玉翠的二手交易平臺,采用C2B的競價回收的模式,為閑置貨主提供一個高價和極速的變現渠道。
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