職位描述
售后客服售前客服電商客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)平臺(tái)解決客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶下單。
2、銷售與訂單管理等工作，利用聊天工作及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶購(gòu)物過(guò)程中所有問(wèn)題。
3、投訴、舉證處理
4、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問(wèn)題的接待處理跟進(jìn)工作。
薪資構(gòu)成：
底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+全勤+提成（綜合薪資5000-9000以上）
上班時(shí)間：早班8：00-17：00 晚班16：00-0：00 早晚班輪換一次
輪休 月休4天
福利：
1、五險(xiǎn)
2、每周三下午茶
3、日常無(wú)限零食
4、月生日會(huì)
5不定期團(tuán)建 旅游 聚餐
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、包住、節(jié)日福利、帶薪年假
職位亮點(diǎn)：福利好
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)恒大都會(huì)廣場(chǎng)一棟寫(xiě)字樓705科潤(rùn)電子
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丁先生/人事
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