職位描述
電話客服網絡客服倒班制全白班
崗位職責：
1. 通過電話進行客訴案例跟進，最終與客戶達成共識；
2. 通過對及時反饋，減少客戶投訴帶來的負面影響；
3. 分析導師客戶投訴的根本原因，提出各流程或服務環節的改善建議，不斷優化服務流程；
4. 負責對已處理的客訴問題進行跟蹤回訪
崗位要求：
1. 有電子類產品售后客服經驗，且處理客訴經驗1年以上；
2. 具備良好的抗壓性；
3. 具備多任務同時處理的能力，和協調能力。 全白班，在9:00-21:00時段內排班倒班。正常做五休二（不固定周六日）
工作地點
雁塔區西安高新西安軟件園西安軟件園H座3F
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職位發布者
馬先生/HR
三日內活躍立即溝通
南京藍魔云信息技術有限公司南京藍魔云企業管理有限公司成立于2019年，我們是一家專注于互聯網行業的解決方案提供商。為企業創造價值、為伙伴提供支撐、為行業帶來改變。我們希望：-把軟件做透、做全。首先把業務能力做起來，找到正確的做大軟件的方法，具備快速擴產品線的能力。-通過軟件實現企業間的互聯互通。最終成為一家通過軟件驅動全產業鏈運轉的平臺型公司。
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