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更新于 7月18日

生產(chǎn)跟單文員

6000-7000元
  • 東莞
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

橡膠和塑料制品
崗位職責(zé)????一、訂單處理與跟蹤??
  1. ??訂單接收與確認(rèn)??
    • 接收客戶訂單(郵件/系統(tǒng)/電話),核對產(chǎn)品型號、規(guī)格(如模數(shù)、齒數(shù)、材質(zhì)POM/PA等)、數(shù)量、交期等細(xì)節(jié)。
    • 與銷售或客戶確認(rèn)訂單變更(如圖紙修訂、交期調(diào)整),及時(shí)更新內(nèi)部系統(tǒng)。
  2. ??生產(chǎn)排程協(xié)調(diào)??
    • 將訂單錄入ERP/MRP系統(tǒng),協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃部安排生產(chǎn)優(yōu)先級。
    • 跟蹤注塑/機(jī)加工車間生產(chǎn)進(jìn)度,每日更新訂單狀態(tài)表(如模具調(diào)試、注塑成型、后處理進(jìn)度)。
  3. ??異常處理??
    • 發(fā)現(xiàn)延遲或質(zhì)量問題(如毛邊、尺寸偏差)時(shí),聯(lián)動質(zhì)檢、技術(shù)部處理,并反饋客戶交期調(diào)整方案。
??二、物流與交付管理??
  1. ??出貨安排??
    • 協(xié)調(diào)倉儲部備貨,核對出貨清單(如批次號、包裝要求),安排物流車輛或快遞(需區(qū)分國內(nèi)/國際件)。
    • 制作報(bào)關(guān)單據(jù)(如外貿(mào)訂單需提供形式發(fā)票、裝箱單)。
  2. ??交付跟進(jìn)??
    • 向客戶發(fā)送發(fā)貨通知(含物流單號、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間),簽收后歸檔物流憑證。
??三、客戶溝通與服務(wù)??
  1. ??日常聯(lián)絡(luò)??
    • 解答客戶咨詢(如訂單狀態(tài)、產(chǎn)品參數(shù)),處理加急訂單或樣品需求。
    • 定期發(fā)送生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告(附車間實(shí)拍照片或視頻)。
  2. ??投訴處理??
    • 記錄客戶反饋(如貨損、規(guī)格不符),協(xié)調(diào)技術(shù)部出具分析報(bào)告,推動售后流程。
??四、文檔與數(shù)據(jù)管理??
  1. ??文件歸檔??
    • 維護(hù)訂單檔案(合同、圖紙、變更記錄),確保ISO體系文件可追溯。
    • 每月統(tǒng)計(jì)訂單達(dá)成率、交貨準(zhǔn)時(shí)率等數(shù)據(jù),提交管理層。
  2. ??系統(tǒng)維護(hù)??
    • 更新ERP中訂單狀態(tài)、庫存數(shù)據(jù),確保信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。

工作地點(diǎn)

東莞市星科齒輪科技有限公司

職位發(fā)布者

黃振杰/人事經(jīng)理

立即溝通
東莞市星科齒輪科技有限公司
作為“90”后的一員,智聯(lián)成立于1994年,歷經(jīng)數(shù)十載專業(yè)深耕,智聯(lián)招聘業(yè)務(wù)已覆蓋企業(yè)和職場人的全周期,目前擁有39家分公司,3.74億+職場人用戶,日均活躍用戶數(shù)630萬+,累計(jì)合作企業(yè)數(shù)達(dá)1436萬+感受有溫度的品牌服務(wù)
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