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1. 全渠道運營管理
- 負責有贊系統、京東/淘寶店鋪、抖音小店等電商平臺的日常運營與銷售轉化優化。
- 制定各平臺差異化運營策略，針對低溫乳品短保特性設計促銷方案（如組合銷售、周期購等）。
- 管理產品上下架、頁面優化、價格體系及促銷活動，確保冷鏈產品信息準確展示。

2. 私域流量建設
- 主導微信公眾號/小程序運營，通過內容營銷（如乳品知識、食譜搭配）提升用戶體驗性。
- 設計會員成長體系，策劃社群活動（如新品試飲、配送時段預約等），提高復購率。
3. 冷鏈電商專項管理
- 優化冷鏈物流合作方案，確保各平臺配送時效與溫控達標。
- 處理線上客訴（特別是配送質量問題），建立應急響應機制。
4. 數據驅動運營
- 監控各渠道ROI、轉化率、復購率等核心指標，定期輸出運營分析報告。
- 通過用戶行為數據分析優化購買路徑，提升低溫乳品的沖動購買轉化。
- 跟蹤競品線上動態，及時調整運營策略。
任職要求：
1. 3年以上快消品（優先乳制品/生鮮）電商運營經驗，熟悉冷鏈電商痛點。
2. 精通有贊后臺操作，具備京東/淘寶店鋪整體運營經驗者優先。
3. 熟悉抖音內容電商運營邏輯，有食品類目直播帶貨經驗更佳。
4. 具備低溫乳品用戶運營思維，能設計有效的會員留存方案。
5. 數據敏感，能使用Excel/SPSS進行基礎數據分析。
6. 適應快節奏工作，能同時處理多平臺突發情況。