崗位內容:
1.、負責公司百人以上私域客服團隊的業績目標達成;
2、負責私域團隊的人才擴容及人才梯隊搭建;
3、負責私域團隊培訓體系的落地及協助公司培訓部進行知識更新迭代;
4、負責私域團隊日常工作管理,包括但不限于:規劃新員工帶教,新員工培訓成果考核、老員工業績提成及業績問題診斷、客戶服務質量診斷、賬號資源管理、客戶資源管理、客訴處理、協同部門溝通等。
5、負責部門數據分析及業務診斷及提升。
6、負責線上互聯網醫療板塊與線下醫療協作。
任職要求:
1. 有5年以上私域客戶團隊管理工作經驗、銷售團隊管理經驗優先;
2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團隊管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系統優化方法。
4.有大健康、醫療、優生優育行業工作經驗者優先考慮。