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抖音電商客服

4000-5000元
  • 杭州西湖區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
工作地點:杭州、定期出差泰州
崗位職責:
1、負責抖音電商平臺的客戶咨詢,解答產品相關問題,提供售前、售中、售后服務;
2、 處理客戶訂單,跟蹤物流信息,確保訂單順利完成;
3、處理客戶投訴和售后問題,及時解決并反饋;
4、 收集客戶反饋,協助優化產品和服務;
5、 配合運營團隊完成其他相關工作。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷,畜牧獸醫、動物醫學專業優先;
2、經驗要求:有電商客服經驗者優先,熟悉抖音平臺規則者優先;
3、技能要求:
- 具備良好的溝通能力和服務意識,能耐心解答客戶問題;
- 熟練使用辦公軟件和客服系統;
- 具備較強的應變能力,能有效處理客戶投訴;
- 具備較強的學習能力,掌握產品知識,靈活運用;
4、其他要求:
- 對寵物行業有興趣,了解寵物相關產品者優先;
- 具備較強的抗壓能力,適應快節奏工作環境。
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工作地點

杭州西湖區西湖街道

職位發布者

王女士/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo泰州博萊得利生物科技有限公司
泰州博萊得利生物科技有限公司于2018年從北京遷入中國醫藥城,注冊資本5720余萬元,專注于寵物創新藥物等研發、生產、銷售以及寵物第三方健康檢測服務的國家高新技術企業,是江蘇省科技創新類小巨人企業、江蘇省科技型中小企業、泰州市瞪羚企業、泰州市“113”人才和江蘇省“雙創”人才創業企業,是我國寵物行業唯一的中國獸醫協會寵物診療分會副會長單位和中國畜牧業協會寵物產業分會副會長單位。經過十余年研發創新,博萊得利融合現代基因工程、蛋白質工程、細胞工程、生化工程與傳統中化藥生產工藝,圍繞寵物健康管理建立和運行了六大業務平臺:生物制藥(疫苗、基因重組蛋白藥物、單克隆抗體、血液蛋白藥物)、新型藥物制劑、醫療保健品、高端衛生消毒用品、GCP臨床試驗平臺和寵物臨床健康檢測服務平臺。公司已經獲得1項國家一類新獸藥注冊證書、1項三類新獸藥注冊證書,8項產品在新獸藥注冊過程中,7項生物制品臨床試驗批件,6項國家發明專利,在研新產品超過50余項。為了加快新產品的產業化進程,已經投資超過2億元在中國醫藥城按照歐盟標準建設了24000平方米全球第一家寵物健康全功能研發與生產基地,包括生物制品GMP生產樓、新型藥物制劑GMP生產樓、醫療保健品與衛生消毒用品生產樓以及配套的質檢研發、動物實驗、辦公、環保等設施,研發與動物實驗設施已經通過國家CNAS、GCP、實驗動物實驗許可等,中藥、化藥、生物制品等通過最新版國家GMP驗收,取得獸藥、保健品、衛生與消毒產品的“生產許可證”,于2023年上半年全部投產,將成為全球在寵物制藥與健康管理領域功能最為齊全研發與生產基地。
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