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抖音電商客服

4000-5000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
工作地點:杭州、定期出差泰州
崗位職責:
1、負責抖音電商平臺的客戶咨詢,解答產(chǎn)品相關問題,提供售前、售中、售后服務;
2、 處理客戶訂單,跟蹤物流信息,確保訂單順利完成;
3、處理客戶投訴和售后問題,及時解決并反饋;
4、 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務;
5、 配合運營團隊完成其他相關工作。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷,畜牧獸醫(yī)、動物醫(yī)學專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗要求:有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉抖音平臺規(guī)則者優(yōu)先;
3、技能要求:
- 具備良好的溝通能力和服務意識,能耐心解答客戶問題;
- 熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng);
- 具備較強的應變能力,能有效處理客戶投訴;
- 具備較強的學習能力,掌握產(chǎn)品知識,靈活運用;
4、其他要求:
- 對寵物行業(yè)有興趣,了解寵物相關產(chǎn)品者優(yōu)先;
- 具備較強的抗壓能力,適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
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工作地點

杭州西湖區(qū)西湖街道
立即溝通
公司Logo泰州博萊得利生物科技有限公司
泰州博萊得利生物科技有限公司于2018年從北京遷入中國醫(yī)藥城,注冊資本5720余萬元,專注于寵物創(chuàng)新藥物等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及寵物第三方健康檢測服務的國家高新技術企業(yè),是江蘇省科技創(chuàng)新類小巨人企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、泰州市瞪羚企業(yè)、泰州市“113”人才和江蘇省“雙創(chuàng)”人才創(chuàng)業(yè)企業(yè),是我國寵物行業(yè)唯一的中國獸醫(yī)協(xié)會寵物診療分會副會長單位和中國畜牧業(yè)協(xié)會寵物產(chǎn)業(yè)分會副會長單位。經(jīng)過十余年研發(fā)創(chuàng)新,博萊得利融合現(xiàn)代基因工程、蛋白質(zhì)工程、細胞工程、生化工程與傳統(tǒng)中化藥生產(chǎn)工藝,圍繞寵物健康管理建立和運行了六大業(yè)務平臺:生物制藥(疫苗、基因重組蛋白藥物、單克隆抗體、血液蛋白藥物)、新型藥物制劑、醫(yī)療保健品、高端衛(wèi)生消毒用品、GCP臨床試驗平臺和寵物臨床健康檢測服務平臺。公司已經(jīng)獲得1項國家一類新獸藥注冊證書、1項三類新獸藥注冊證書,8項產(chǎn)品在新獸藥注冊過程中,7項生物制品臨床試驗批件,6項國家發(fā)明專利,在研新產(chǎn)品超過50余項。為了加快新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化進程,已經(jīng)投資超過2億元在中國醫(yī)藥城按照歐盟標準建設了24000平方米全球第一家寵物健康全功能研發(fā)與生產(chǎn)基地,包括生物制品GMP生產(chǎn)樓、新型藥物制劑GMP生產(chǎn)樓、醫(yī)療保健品與衛(wèi)生消毒用品生產(chǎn)樓以及配套的質(zhì)檢研發(fā)、動物實驗、辦公、環(huán)保等設施,研發(fā)與動物實驗設施已經(jīng)通過國家CNAS、GCP、實驗動物實驗許可等,中藥、化藥、生物制品等通過最新版國家GMP驗收,取得獸藥、保健品、衛(wèi)生與消毒產(chǎn)品的“生產(chǎn)許可證”,于2023年上半年全部投產(chǎn),將成為全球在寵物制藥與健康管理領域功能最為齊全研發(fā)與生產(chǎn)基地。
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