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1.產(chǎn)品知識(shí)傳授：負(fù)責(zé)向客戶(hù)或內(nèi)部員工講解和傳授產(chǎn)品的功能、特性、使用方法及優(yōu)勢(shì)，確保他們能準(zhǔn)確理解并有效使用產(chǎn)品。 2.培訓(xùn)材料準(zhǔn)備：根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和需求，準(zhǔn)備和制作適合的培訓(xùn)教材和資料，包括但不限于PPT、手冊(cè)、視頻等。 3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)并實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)課程，包括線上或線下的講座、研討會(huì)、工作坊等形式。 4.反饋收集與分析：收集培訓(xùn)過(guò)程中的反饋信息，分析培訓(xùn)效果，根據(jù)反饋調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。 5.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息，以便及時(shí)更新和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 6.客戶(hù)咨詢(xún)解答：在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或使用產(chǎn)品過(guò)程中，提供必要的咨詢(xún)支持和解答疑問(wèn)。 7.銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了解產(chǎn)品知識(shí)，提供必要的培訓(xùn)支持，幫助他們更好地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品。 8.內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)：對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，確保他們對(duì)產(chǎn)品有充分的了解，以便更好地服務(wù)于客戶(hù)。 9.持續(xù)學(xué)習(xí)與更新：不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)信息，確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和前瞻性。