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更新于 6月16日

客服

4000-6000元
  • 昆明官渡區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服現場客服全白班奶粉母嬰乳品
一、崗位職責
1、負責奶粉新客(新會員)的喂養指導,按工作規范跟蹤做好寶寶喂養指導,并將維護結果通報給門店;
2、負責客戶常見客訴的解決,及時協調門店溝通解決,提升顧客滿意度;
3、負責太子樂老會員的例行回訪及續吃跟蹤維護;
4、負責媽媽社群日常維護及會員的1對1跟蹤服務,提高轉化率及續吃率;
5、培訓合格后,負責營養喂養課堂授課和咨詢服務;
6、協同培訓主管負責合作門店銷售人員的培訓落地檢查、評估、走店培訓;
7、協助業務及推廣團隊完成門店活動(包括:線下媽媽班、會員互動活動、門店大型促銷活動、公司主題專項活動等)的開展及執行。
8、完成責任區域的零售數據及門店庫存數據報表等相關數據的收集及匯總,并出具報告。

二、崗位任職要求:
1. 大專及以上學歷,醫學、營養學、食品科學、市場營銷等相關專業優先;
2. 具備1年以上客服或零售市場推廣工作經驗,有嬰幼兒相關經驗者優先;
3. 具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;
4. 具備較強的學習能力和抗壓能力,能夠快速掌握產品知識和相關政策法規,能接受一定時間和強度的出差工作;
5. 熟練使用辦公軟件,具備良好的文字表達能力,具有一定數據思維;
6. 熱愛嬰幼兒事業,具備高度的責任心和耐心;

三、薪資福利
1、具有競爭力的薪酬待遇,具體面議;
2. 完善的福利體系,包括五險、帶薪年假、節日福利等;
3. 良好的職業發展空間和培訓機會;
4. 充滿活力和團隊合作精神的工作氛圍。

工作地點

昆明官渡區順通大道

職位發布者

王女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱太子樂乳業集團有限公司
哈爾濱太子樂乳業集團有限公司哈爾濱太子樂乳業集團有限公司,位于三十年代著名左翼女作家蕭紅的故鄉——哈爾濱市呼蘭境內。北緯46度,屬于世界聞名的牧場、農場種植園地帶,環境和資源得天獨厚。其肥沃的土壤,豐富的草原,優良的草質,為“太子樂”產品提供了高品質的鮮牛奶資源。呼蘭,位于松嫩平原,南臨松花江,西傍呼蘭河,是一座歷史悠久、源遠流長的古城。優越的地理位置,豐富的物產資源,加之勤勞樸實的人民,呼蘭的農業、牧業得到了較早的發展,經濟繁榮昌盛,百姓安居樂業,素有“江省鄒魯”、“滿州谷倉”之美譽。改革開放以后,呼蘭的各行各業得到了較快的發展,特別是利民經濟技術開發區的建立,通過廣泛招商引資,吸引外部力量,有力推動了地方經濟的迅速崛起,一舉跨入了工業強區的行列。太子乳業自建立以來,一直堅持“以人為本,科技為先,市場為導,誠信于民”的企業宗旨,以“安全健康,誠信服務”為質量方針,秉承“創新務實,開拓進取”的經營理念,依靠科技提高產品性能,依靠質量贏得顧客信賴,依靠誠信擴大市場份額,依靠務實的工作作風發展和壯大企業。公司一直以國內外著名營養學專家為技術后盾,擁有自己的研發和實驗基地,根據各年齡段及不同人群的健康需求,不斷結合最新的科技成果研制產品配方,使營養更加全面、均衡,性能更具針對性,運用國內外一流的食品檢驗設備和技術手段,對質量安全進行全程控制,使產品更具品質保證。公司一直堅持樹正氣、做正事,深挖潛能、苦練內功,弘揚健康的思想風尚,建立良好的職業道德,堅持來源于社會,服務于社會,奉獻于社會,以對消費者健康高度負責的態度,提供安全健康的放心食品,以不斷尋求完善的服務手段,竭盡全力讓每一位消費者滿意。如今,哈爾濱太子樂乳業有限公司正以強勁的發展勢頭;良好的企業信譽;過硬的產品品質和優質的服務質量,得到越來越多廣大消費者的認可和信賴,企業經過多年自身的努力和社會各界的關懷和支持,已步入健康、穩定、高速度、高效益的良性循環軌道,正向具有國際競爭力的現代化高新技術乳品企業目標邁進。
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