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更新于 6月16日

客服

4000-6000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場客服全白班奶粉母嬰乳品
一、崗位職責
1、負責奶粉新客(新會員)的喂養(yǎng)指導,按工作規(guī)范跟蹤做好寶寶喂養(yǎng)指導,并將維護結果通報給門店;
2、負責客戶常見客訴的解決,及時協(xié)調門店溝通解決,提升顧客滿意度;
3、負責太子樂老會員的例行回訪及續(xù)吃跟蹤維護;
4、負責媽媽社群日常維護及會員的1對1跟蹤服務,提高轉化率及續(xù)吃率;
5、培訓合格后,負責營養(yǎng)喂養(yǎng)課堂授課和咨詢服務;
6、協(xié)同培訓主管負責合作門店銷售人員的培訓落地檢查、評估、走店培訓;
7、協(xié)助業(yè)務及推廣團隊完成門店活動(包括:線下媽媽班、會員互動活動、門店大型促銷活動、公司主題專項活動等)的開展及執(zhí)行。
8、完成責任區(qū)域的零售數(shù)據(jù)及門店庫存數(shù)據(jù)報表等相關數(shù)據(jù)的收集及匯總,并出具報告。

二、崗位任職要求:
1. 大專及以上學歷,醫(yī)學、營養(yǎng)學、食品科學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備1年以上客服或零售市場推廣工作經(jīng)驗,有嬰幼兒相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;
4. 具備較強的學習能力和抗壓能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識和相關政策法規(guī),能接受一定時間和強度的出差工作;
5. 熟練使用辦公軟件,具備良好的文字表達能力,具有一定數(shù)據(jù)思維;
6. 熱愛嬰幼兒事業(yè),具備高度的責任心和耐心;

三、薪資福利
1、具有競爭力的薪酬待遇,具體面議;
2. 完善的福利體系,包括五險、帶薪年假、節(jié)日福利等;
3. 良好的職業(yè)發(fā)展空間和培訓機會;
4. 充滿活力和團隊合作精神的工作氛圍。

工作地點

昆明官渡區(qū)順通大道

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱太子樂乳業(yè)集團有限公司
哈爾濱太子樂乳業(yè)集團有限公司哈爾濱太子樂乳業(yè)集團有限公司,位于三十年代著名左翼女作家蕭紅的故鄉(xiāng)——哈爾濱市呼蘭境內。北緯46度,屬于世界聞名的牧場、農場種植園地帶,環(huán)境和資源得天獨厚。其肥沃的土壤,豐富的草原,優(yōu)良的草質,為“太子樂”產(chǎn)品提供了高品質的鮮牛奶資源。呼蘭,位于松嫩平原,南臨松花江,西傍呼蘭河,是一座歷史悠久、源遠流長的古城。優(yōu)越的地理位置,豐富的物產(chǎn)資源,加之勤勞樸實的人民,呼蘭的農業(yè)、牧業(yè)得到了較早的發(fā)展,經(jīng)濟繁榮昌盛,百姓安居樂業(yè),素有“江省鄒魯”、“滿州谷倉”之美譽。改革開放以后,呼蘭的各行各業(yè)得到了較快的發(fā)展,特別是利民經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的建立,通過廣泛招商引資,吸引外部力量,有力推動了地方經(jīng)濟的迅速崛起,一舉跨入了工業(yè)強區(qū)的行列。太子乳業(yè)自建立以來,一直堅持“以人為本,科技為先,市場為導,誠信于民”的企業(yè)宗旨,以“安全健康,誠信服務”為質量方針,秉承“創(chuàng)新務實,開拓進取”的經(jīng)營理念,依靠科技提高產(chǎn)品性能,依靠質量贏得顧客信賴,依靠誠信擴大市場份額,依靠務實的工作作風發(fā)展和壯大企業(yè)。公司一直以國內外著名營養(yǎng)學專家為技術后盾,擁有自己的研發(fā)和實驗基地,根據(jù)各年齡段及不同人群的健康需求,不斷結合最新的科技成果研制產(chǎn)品配方,使營養(yǎng)更加全面、均衡,性能更具針對性,運用國內外一流的食品檢驗設備和技術手段,對質量安全進行全程控制,使產(chǎn)品更具品質保證。公司一直堅持樹正氣、做正事,深挖潛能、苦練內功,弘揚健康的思想風尚,建立良好的職業(yè)道德,堅持來源于社會,服務于社會,奉獻于社會,以對消費者健康高度負責的態(tài)度,提供安全健康的放心食品,以不斷尋求完善的服務手段,竭盡全力讓每一位消費者滿意。如今,哈爾濱太子樂乳業(yè)有限公司正以強勁的發(fā)展勢頭;良好的企業(yè)信譽;過硬的產(chǎn)品品質和優(yōu)質的服務質量,得到越來越多廣大消費者的認可和信賴,企業(yè)經(jīng)過多年自身的努力和社會各界的關懷和支持,已步入健康、穩(wěn)定、高速度、高效益的良性循環(huán)軌道,正向具有國際競爭力的現(xiàn)代化高新技術乳品企業(yè)目標邁進。
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