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上五休二，節(jié)假日福利，公司團(tuán)建，福利獎金 馬文足科期待您的加入 工作時間：9：0:0---18:00，每周排班制雙休，中午休息一小時，無夜班 薪資：綜合薪資+五險(xiǎn)一金+提成+獎金+節(jié)日福利 崗位職責(zé)： 1.外呼及接聽客戶咨詢、預(yù)約、就診安排等工作； 2.通過在線、電話溝通工具，留下客人有效信息；通過溝通讓其更好的了解門診的概況及優(yōu)勢；應(yīng)用相應(yīng)的專業(yè)知識的解答客人疑問，及時掌握客人心理需求并進(jìn)行引導(dǎo)，達(dá)到目標(biāo)； 3.程度、有無手術(shù)史、過敏史、多家咨詢史等，科學(xué)提高預(yù)約成功率； 4.思考如何與顧客拉近關(guān)系，靈活運(yùn)用多種話題切入，邀約顧客微信推送相關(guān)資料，必要的可以預(yù)約遠(yuǎn)程會診； 5.重點(diǎn)做好留電，邀約加入微信，固定任務(wù)向朋友圈發(fā)各類動態(tài)真實(shí)臨床視頻，鼓勵患者發(fā)回術(shù)后照片或視頻； 6.詳細(xì)區(qū)分不同消費(fèi)能力的顧客，通過醫(yī)師梯隊(duì)、案例、優(yōu)惠券、加入會員等優(yōu)惠形式獲客； 7.詳細(xì)分析競爭對手的優(yōu)勢及劣勢，必須有理有據(jù)的說出某些術(shù)式的優(yōu)缺點(diǎn)問題，善于通過形象描述說明相關(guān)技術(shù)內(nèi)涵； 8.注重開發(fā)升單和再消費(fèi)，深度分析顧客消費(fèi)能力，鑒別需求，宣傳項(xiàng)目優(yōu)勢； 9.積極拓展新客戶，邀約加入會員，重點(diǎn)培養(yǎng)VIP顧客，觸發(fā)口碑產(chǎn)生二次傳播； 10.積極引導(dǎo)顧客、家屬、朋友等群體，關(guān)注品牌各種自媒體； 11.與醫(yī)師團(tuán)隊(duì)、渠道團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)及時溝通工作信息，重點(diǎn)反饋顧客的意見、動態(tài)變化情況，隨時分享顧客及商家的相關(guān)情報(bào)，避免信息不對稱； 12.重點(diǎn)排除精神狀態(tài)不良者，謹(jǐn)慎處理心理不穩(wěn)定者、脾氣暴躁者等； 13.其它相關(guān)醫(yī)療工作。 任職要求： 1.熟練掌握銷售技能；有一定銷售經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)，從事過醫(yī)美咨詢、醫(yī)美行業(yè)的優(yōu)先錄用； 2.口齒清晰，思維敏捷，有較強(qiáng)的親和力.應(yīng)變能力和執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)精神； 3.工作態(tài)度熱情.積極主動；能吃苦耐勞，善于溝通，有良好的溝通能力6.服務(wù)意識強(qiáng)，注重公司品牌形象，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4.有責(zé)任心、服務(wù)意識強(qiáng)，熱愛醫(yī)美事業(yè)，形象氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮； 5.有一定的客戶資源和朋友圈，自帶客戶流量的優(yōu)先考慮； 6.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，樂于分享、勇于挑戰(zhàn)、接受新鮮事物； 7.具有醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。