職位描述
醫(yī)院咨詢服務
崗位內(nèi)容：
1. 為患者及家屬提供全面準確的就醫(yī)信息咨詢，包括但不限于醫(yī)院科室分布、專家介紹、就診流程、醫(yī)保政策等。
2. 根據(jù)患者癥狀和需求，提供專業(yè)的就醫(yī)建議，推薦合適的科室和醫(yī)生，協(xié)助患者做出合理的就醫(yī)決策。
3. 受理患者的投訴和建議，及時反饋給相關部門并跟進處理結(jié)果，確保患者滿意度。
4. 定期收集整理患者常見問題及反饋，為醫(yī)院優(yōu)化服務流程和提升服務質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。
5. 協(xié)助醫(yī)院開展健康知識普及活動，如健康講座、義診等，提高患者及公眾的健康意識。
任職要求：
1.醫(yī)學相關專業(yè)，如臨床醫(yī)學、護理學、藥學等，本科及以上學歷優(yōu)先，優(yōu)秀的大專學歷者也可考慮。
2.具有1 - 3年醫(yī)療行業(yè)相關工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生如有相關實習或?qū)嵺`經(jīng)驗也可。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽患者需求，清晰準確地解答疑問；有較強的應變能力和問題解決能力，能妥善處理患者的投訴和突發(fā)狀況；
4.熟悉基本的醫(yī)學知識和醫(yī)院運作流程，能夠快速準確地為患者提供專業(yè)建議。
5. 技能要求：熟練使用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
工作地點
南京江寧區(qū)科學園營寧路58號(1號線竹山路地鐵旁)
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職位發(fā)布者
陳曦/人事經(jīng)理
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南京享悅醫(yī)院有限公司南京享悅醫(yī)院位于江寧區(qū)科學園營寧路58號，為二級綜合醫(yī)院，一期建筑面積為19500平方米。一期病床數(shù)開放200張，重點打造婦產(chǎn)、生殖和術后康復治療。醫(yī)院設有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診、口腔等科室。院內(nèi)所有科室均有上海、南京、臺灣等知名專家長期坐診。未來，享悅將會把國際醫(yī)療技術、優(yōu)質(zhì)服務水平引入南京，進行標準化建設，成功打造深受南京市民認可的高端醫(yī)院。現(xiàn)誠聘優(yōu)秀醫(yī)生、護士加入我們，一經(jīng)錄用，享受五險一金，住房補貼，帶薪年假，豐厚的股權激勵，快加入我們吧！
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