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更新于 5月8日

純熱線接聽客服(實習生26屆)

150-200元/天
  • 深圳南山區
  • 大專
  • 實習
  • 招1人
  • 8個月
  • 5天/周

職位描述

可轉正實習證明電話客服銀行投資/融資互聯網金融/小額貸款
崗位要求: 1.大專學歷;26屆畢業生; 2.金融、營銷、工商管理、現代物流管理專業優先考慮;計算機、軟件技術等IT類的專業不考慮; 3.具備較強學習能力、溝通表達能力,不排斥接打電話; 4.普通話標準,性格溫和開朗,熱衷與客戶溝通交流;
5.實習要求6-8個月以上;(2-3個月實習期不考慮)
崗位職責: 1.接聽官方客服電話,運用專業技能解答客戶咨詢的疑難問題,準確的記錄客戶需求,及時反饋至相關部門以確保問題迅速解決,并在溝通過程中核實客戶信息的準確性。 2.學習消費金融行業企業文化,學習信貸產品服務體系; 3.系統學習客戶運營、呼叫中心運營體系; 4.學習實踐與人溝通表達技巧,把握溝通要點,提升問題解決效率; 5.不斷提升和完善職業技能和服務技巧,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融及非金融服務內容,精準把握銷售時機,達成客戶在我司活躍度提升和業務轉化的目標; 6.運用有效手段觸達客戶,做好信息收集、數據統計分析,提出合理有效建議。

工作地點

深圳南山區招聯大廈

職位發布者

孫女士/招聘主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬科祥盈管理服務有限公司
深圳萬科祥盈管理服務有限公司隸屬于萬科企業股份有限公司,成立于1984年,經過三十余年的發展,已成為國內領先的城鄉建設與生活服務商,公司業務聚焦全國經濟最具活力的三大經濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發展規劃,已經把“三好住宅供應商”的定位延展為“城市配套服務商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉建設與生活服務商”,并具體細化為四個角色:美好生活場景師,實體經濟生力軍,創新探索試驗田,和諧生態建設者。2017年,深圳地鐵集團成為本集團第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結構,支持萬科城市配套服務商戰略和事業合伙人機制,支持萬科管理團隊按照既定戰略目標,實施運營和管理,支持深化“軌道+物業”發展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅持與城市同步發展、與客戶同步發展的兩條主線。萬科將繼續堅持為普通人提供好產品、好服務,通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。公司核心業務包括住宅開發和物業服務。2018年,公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉建設與生活服務商”,所搭建的生態體系已初具規模,在鞏固住宅開發和物業服務固有優勢的基礎上,業務已延伸至商業開發和運營、物流倉儲服務、租賃住宅、產業城鎮、冰雪度假、養老、教育等領域,為更好的服務人民美好生活需要、實現可持續發展奠定了良好基礎。近期,社會上有第三方冒用“萬物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP,以線上試崗或引導求職者完成線上任務等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關系,以上行為已經嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關報案,目前警方已介入調查。同時我們提醒廣大求職者務必通過我司官網或正規招聘平臺求職,提高警惕,增強防范意識,切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關違法犯罪活動,請盡快到公安機關報案。
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