崗位職責:
1. 客戶需求對接與分析:
- 負責客戶需求對接,根據客戶需求的業務場景,梳理初步方案,包括項目報備、日常接單、精準報價、制定銷 售合同并上傳ERP系統,確保各業務環節高效、準確運轉。
2. 客戶關系維護:
- 跟進新客戶供應商導入流程,維護老客戶業務,妥善處理退換貨、定期整理退換貨檔案;協助處理客戶投訴,確保公司利益和聲譽。
3. 款項處理與業績達成:
- 定期整理應收款,配合業務員協調結款、催款事宜;配合銷售和技術團隊,點檢并分析客戶營收、服務支出等,推動達成銷售指標。
4. 流程制度建設與優化:
- 建立并完善下單、報價、發貨、到貨、開票等全流程制度,確保各環節有章可循。
5. 銷售支持與商機轉化
- 協助銷售完成客戶拜訪、業務溝通,輔助前端業務拿單及業績的達成。
-挖掘客戶潛在需求,推動二次銷售機會,促進業績增長。
6.前端項目溝通協助與管理
-負責市場客戶需求對接與跟蹤,靈活調整對接客戶的需求和策略。
-與內部團隊及外部合作伙伴協商資源,確保項目需求按客戶標準交付。
任職要求:
1. 技能經驗要求:
- 精通 Word、Excel 等辦公軟件,高效處理各類數據和文檔;
- 具備一定的CSR業務管理相關知識或工作經驗。
2. 行業經驗要求:
- 硬件類電子設備產品、電氣自動化、智能化集成相關行業工作經驗優先;
- 1年以上B端業務銷售經驗優先。
3. 學歷與經驗:
- 專科以上學歷,3年及以上相關工作經驗。
4. 綜合素養:
- 有責任感,具備優秀的團隊合作精神,能吃苦耐勞,抗壓能力強;
- 溝通表達流暢,思路清晰,有較強的客戶服務意識,能為客戶提供優質、貼心的服務。