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崗位職責(zé)
1、自覺(jué)遵守公司、中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。
2、掌握本項(xiàng)目業(yè)主，聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。
3、掌握物業(yè)服務(wù)中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。
4、將業(yè)戶對(duì)中心設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量方面的意見(jiàn)或建議，及時(shí)匯報(bào)給部門負(fù)責(zé)人，并做好詳細(xì)記錄。
5、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員登記、引導(dǎo)、解答問(wèn)訊等接待服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部會(huì)議服務(wù)、郵件/報(bào)刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。
7、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，及時(shí)做好電話記錄及解釋工作，并準(zhǔn)確無(wú)誤的將電話內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)人員。
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)《維修通知單》的完成情況，形成報(bào)表，按時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
9、嚴(yán)守客戶、公司秘密。
10、完成上級(jí)安排的其它工作。
任職資格
1.20歲-35歲，凈身高165以上，大專或以上學(xué)歷。
2.物業(yè)管理、中文專業(yè)或其它相關(guān)專業(yè)。
3.具有一年以上物業(yè)前臺(tái)、會(huì)務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)。