職位描述
管家運營客戶服務物業管理
崗位內容：
1、負責收繳把控、滿意度提升、暗訪檢查、地產聯查、物業督導檢查、易軟平臺運營、歸心社區智慧社區搭建；
2、負責貫徹公司質量方針質量目標，對各部門質量目標的制定和實施進行監督檢查，組織年度質量目標完成情況考核；
3、負責客服等管理體系認證工作，協助組織相應制度流程的制定，并不斷優化和完善。
4、帶領管家團隊提升對客服務水平，采取措施降低管家團隊的離職率以提升團隊保有率。
任職要求：
1、本科及其以上學歷；
2、有頭部物企相同崗位3年以上經驗；
3、有相關管家運營統籌經驗優先。
1、負責收繳把控、滿意度提升、暗訪檢查、地產聯查、物業督導檢查、易軟平臺運營、歸心社區智慧社區搭建；
2、負責貫徹公司質量方針質量目標，對各部門質量目標的制定和實施進行監督檢查，組織年度質量目標完成情況考核；
3、負責客服等管理體系認證工作，協助組織相應制度流程的制定，并不斷優化和完善。
4、帶領管家團隊提升對客服務水平，采取措施降低管家團隊的離職率以提升團隊保有率。
任職要求：
1、本科及其以上學歷；
2、有頭部物企相同崗位3年以上經驗；
3、有相關管家運營統籌經驗優先。
工作地點
杭州蕭山區ITC歸谷國際中心
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職位發布者
張先生/HR
三日內活躍立即溝通
浙江融創環境管理服務有限公司融創服務控股有限公司（01516.HK），香港聯交所上市企業，中國物業管理協會常務理事單位，擁有國家一級管理資質。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務理念，為客戶提供全面的高品質服務，致力于成為“中國品質服務首選品牌”，并多次榮獲物業服務力百強企業，中國物業服務品質領先品牌企業，中國物業服務百強滿意度領先企業，中國高端物業服務領先品牌。公司聚焦核心城市中高端物業，踐行高質量發展戰略，布局物業管理及商業運營綜合服務兩大業務板塊，服務超百萬客戶，逐步確立了行業領先地位。服務業態涵蓋住宅、商寫、城市服務、案場、醫院、學校、產業園等，基于多年來物業管理數據及經驗沉淀的優勢，可為需求企業提供全方位顧問咨詢服務。
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