職責描述:
一、現場管理
1.負責對各商戶商品、銷售、人員、環境,服務等進行巡查,發現問題及時處理,提升現場服務質量。
2.負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。
3.協助現場重大事件的處理協調,維護正常經營秩序。
二、銷售管理
1.關注和掌握商戶經營銷售情況動態。
2.定期完成商家結構和經營情況分析,負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
3.完成樓層銷售周報表并且發送。
三、商戶管理
1.負責商戶關系維護,加強與商戶的溝通和聯系
2.負責接待處理商戶及顧客投訴,維護公司形象。
3.建立商戶營運管理檔案,定期更新。
4.負責商戶租金、其它費用的催繳。
四、其他工作
1.協助招商部溝通商家進場、撤場,費用收繳及預警調整工作。
2.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。
3.配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集與整理。
4.協助客服部吾悅禮品卡的推廣及銷售。
任職要求:
1、本科及以上學歷。
2、熟悉購物中心營運工作流程,對市場變化有敏銳的觀察力。
3、有3年以上大型商業綜合體運營管理相關工作經驗,1年以上同崗位工作經驗。
職位福利:五險一金、包吃、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、年終獎