【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)普通客戶售前售后處理;
2、負(fù)責(zé)客訴問題處理、協(xié)調(diào),提升客戶滿意度解決;
3、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)通知、優(yōu)惠券發(fā)放,提升客戶粘性;
4、負(fù)責(zé)代客下訂單;
【任職資格】
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有電銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,接受打電話;
3、熟悉電商平臺(tái)售前及售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力;