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更新于 4月16日

跨境電商客服

6000-8000元
  • 廣州花都區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

职位描述

客服經(jīng)驗(yàn)企業(yè)客戶個(gè)人客戶
崗位職責(zé) 1、通過(guò)聊天工具(阿里旺旺、QQ等)接待客人,做好來(lái)詢客人的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶相關(guān)問(wèn)題,促成訂單,完成銷售; 2、買家付款后,務(wù)必確認(rèn)收貨地址和聯(lián)系方式,對(duì)于意向買家要及時(shí)跟蹤,促成交易; 3、 對(duì)買家提出要修改要求如 價(jià)格 地址 進(jìn)行修改 修改好后備注清楚 4、完成客戶維護(hù)和售后服務(wù),若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶溝通,了解退換貨原因并耐心處理。 5、每天工作前打開阿里巴巴后臺(tái),需要查看的內(nèi)容:查看交易記錄,是否有買家未付款或者未發(fā)貨的記錄,若出現(xiàn)為解決的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決;查看昨天的交易記錄的評(píng)價(jià)情況,對(duì)特殊情況作出緊急處理。 任職要求 1、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快, 2、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 3、能承受較強(qiáng)的工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪。 薪酬福利:完善的薪酬制度,底薪+業(yè)績(jī)提成+全勤獎(jiǎng) 其他福利:下午茶、員工旅游、聚會(huì)、生日會(huì)、不定期舉辦各種活動(dòng)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建、員工旅游

工作地点

廣州花都區(qū)云創(chuàng)文化創(chuàng)意園2號(hào)樓B402
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

李女士/HR

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廣東水冠環(huán)境科技有限公司
廣東水冠環(huán)境科技有限公司位于美麗的廣州市花都區(qū),是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售,泳池設(shè)備系列(砂缸、水泵、扶梯、弧鉤、救生椅、泳池過(guò)濾、循環(huán)、加熱設(shè)備等)、噴泉等一系列產(chǎn)品的企業(yè),工廠占地面積2000平方米,員工團(tuán)隊(duì)100余人,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù),實(shí)力雄厚,管理完善,是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的設(shè)備生產(chǎn)廠家。誠(chéng)邀充滿激情!對(duì)賺錢非常有欲望!責(zé)任心滿滿!承壓力滿滿的您加入我們共同的事業(yè)!我們可以給你提供一個(gè)舒適的工作壞境,一個(gè)快樂(lè)的工作氛圍,一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。
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