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1.店鋪搭建協助：輔助領導完成電商店鋪的搭建工作，包括店鋪頁面整體布局規劃、商品分類結構設置，確保店鋪風格符合品牌定位，為消費者打造良好的購物體驗。? 2.店鋪產品維護：負責店鋪內商品信息的更新與優化，包括上傳商品圖片、編寫商品標題、描述和詳情頁文案，提升商品展示效果，促進商品銷售。同時，實時監控商品庫存，協同相關部門做好補貨工作，保障店鋪商品供應。? 3.客戶維護：通過多種渠道及時處理客戶咨詢、投訴與建議，為客戶提供優質的售前、售中及售后服務，提升客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率。收集客戶反饋信息，為店鋪運營策略調整提供參考依據。? 4.市場調研：定期收集并分析行業動態、競爭對手信息，洞察市場趨勢，為店鋪的商品選品、定價策略、營銷活動策劃等提供數據支持和決策參考。基于調研結果，提出針對性的運營優化建議，助力店鋪在市場競爭中脫穎而出。

任職要求：

1.專業知識技能：熟悉主流電商平臺的運營規則和操作流程，具備一定的數據分析能力，能通過數據挖掘發現問題并提出解決方案。? 2.工作經驗：有電商運營相關實習或工作經驗者優先考慮，對電商行業有熱情，有成功的店鋪運營案例或相關項目經驗者尤為突出。? 3.溝通協作：具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與不同部門的人員有效溝通，共同推進店鋪運營工作。有較強的客戶服務意識，能夠以積極的態度解決客戶問題。? 4.學習與應變：大專及以上學歷，具備較強的學習能力和適應能力，能快速掌握新的電商知識和技能，適應電商行業快速變化的市場環境。具有較強的創新思維，能夠為店鋪運營提出新穎的想法和策略。