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1. 專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)； 2. 8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉公司綜合事務(wù)管理相關(guān)工作內(nèi)容，具備獨立運作物業(yè)管理能力； 3. 有商業(yè)綜合體、寫字樓項目工作經(jīng)驗，管理面積不低于8萬方； 4. 有酒店物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先； 5. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具備物業(yè)管理方面的理論知識； 6. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力； 7. 具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神，責(zé)任心強，適應(yīng)高壓工作環(huán)境。

1. 日常管理：統(tǒng)籌物業(yè)項目日常運營，監(jiān)督基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，優(yōu)化管理制度與流程。? 2. 目標(biāo)達(dá)成：制定計劃分解目標(biāo)，跟蹤評估執(zhí)行情況，確保年度經(jīng)營與管理目標(biāo)完成。? 3. 預(yù)算管控：編制項目整體預(yù)算，管控執(zhí)行過程，保障財務(wù)穩(wěn)定。? 4. 文件預(yù)案：編制物業(yè)項目文件，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并定期演練完善。? 5. 合同管理：制訂前期物業(yè)合同，完成簽訂，監(jiān)督執(zhí)行并處理糾紛。? 6. 投訴應(yīng)急：處理客戶投訴，應(yīng)對突發(fā)事件，總結(jié)預(yù)防問題。? 7. 客戶關(guān)系：處理投訴與突發(fā)事件，開發(fā)新客戶，提升滿意度。 8. 人員管理：負(fù)責(zé)物業(yè)團隊培訓(xùn)、考核，制定績效方案，優(yōu)化人員配置，營造良好團隊氛圍，提升團隊整體服務(wù)水平 。