任職要求:
1. 專科及以上學歷,物業管理或相關專業;
2. 8年以上物業管理工作經驗,2年以上同崗位管理經驗,熟悉公司綜合事務管理相關工作內容,具備獨立運作物業管理能力;
3. 有商業綜合體、寫字樓項目工作經驗,管理面積不低于8萬方;(硬性要求)
4. 有酒店物業管理經驗優先;
5. 熟悉物業相關法律法規,具備物業管理方面的理論知識;
6. 具備優秀的溝通協調能力和人際交往能力;
7. 具有較好的服務意識和團隊合作精神,責任心強,適應高壓工作環境。
崗位職責:
1. 日常管理:統籌物業項目日常運營,監督基礎物業服務,優化管理制度與流程。?
2. 目標達成:制定計劃分解目標,跟蹤評估執行情況,確保年度經營與管理目標完成。?
3. 預算管控:編制項目整體預算,管控執行過程,保障財務穩定。?
4. 文件預案:編制物業項目文件,制定突發事件應急預案并定期演練完善。?
5. 合同管理:制訂前期物業合同,完成簽訂,監督執行并處理糾紛。?
6. 投訴應急:處理客戶投訴,應對突發事件,總結預防問題。?
7. 客戶關系:處理投訴與突發事件,開發新客戶,提升滿意度。
8. 人員管理:負責物業團隊培訓、考核,制定績效方案,優化人員配置,營造良好團隊氛圍,提升團隊整體服務水平 。