1. 負責制定項目年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成。
2. 指導項目各項業務的開展,資源整合,對項目日常管理進行監督和巡查,發現管理上的不足,及時調整,確保現場的管理品質及年度指標達成。
3. 根據項目運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發事件;
4. 監督外包單位的管理工作,確保外包業務符合公司服務要求。
5. 對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導計劃,打造高績效的團隊
6. 負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
完成領導交辦的臨時性工作和專項。