職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)及客戶關(guān)系維護(hù)；
2、處理客戶投訴和建議，確保客戶滿意度；
3、組織并實(shí)施客戶服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；
5、參與大項(xiàng)目的規(guī)劃與管理工作，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
6、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，分析客戶需求并提出改進(jìn)措施。
崗位要求：
1、具有物業(yè)客服經(jīng)理或相關(guān)管理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備大項(xiàng)目管理背景，熟悉物業(yè)管理和客戶服務(wù)流程；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理復(fù)雜問(wèn)題；
5、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力；
6、了解物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
7、具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作；
8、身體健康，能夠適應(yīng)偶爾加班。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)及客戶關(guān)系維護(hù)；
2、處理客戶投訴和建議，確保客戶滿意度；
3、組織并實(shí)施客戶服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；
5、參與大項(xiàng)目的規(guī)劃與管理工作，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
6、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，分析客戶需求并提出改進(jìn)措施。
崗位要求：
1、具有物業(yè)客服經(jīng)理或相關(guān)管理崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備大項(xiàng)目管理背景，熟悉物業(yè)管理和客戶服務(wù)流程；
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理復(fù)雜問(wèn)題；
5、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題的能力；
6、了解物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
7、具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作；
8、身體健康，能夠適應(yīng)偶爾加班。
工作地點(diǎn)
咸陽(yáng)秦都區(qū)融創(chuàng)中央學(xué)府
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