崗位概要:
落實公司調查政策、監控指導轄內調查業務,協調轄內代查勘工作,對疑難案件、疑似虛假案件進行實地調查,輔導提升調查人員專業技能,提升公司調查工作質量。
工作職責及任務:
一、調查質量管理
1、查看并統計報案信息,估計事故損失大小,評估是否前置調查的必要性、確立案件調查目的;
2、迅速處理對社會影響較大或重大事故報案的前置調查工作,并制定調查形式與方法;
3、實事求是地了解造成保險事故的原因、過程及真實性,排除逆選擇和道德風險,確保保險事故無邏輯性錯誤,以支持理賠人員作出正確的理賠決定;
4、調查完畢后整理資料并及時撰寫調查報告,真實、客觀地反映調查情況; 對理賠調查流程、作業規則提出合理化建議。
二、協調跨區調查
1、系統內跨區調查協調
三、調查資源維護
1、負責協調處理和醫院、法院、公安的關系,保證調查工作順利進行。
四、內部案件調查
1、針對疑似假賠案、內部人員操控案件等進行調查并撰寫調查報告。
五、疑難重大案件調查
1、針對分公司各類重大疑難案件實地調查并撰寫調查報告。
任職資格及要求
1、教育水平:大學本科及以上
2、專業要求:醫學、保險、法律或經濟、管理類專業
3、計算機要求:熟練操作各類辦公軟件
4、工作經驗:三年以上壽險理賠案件處理工作經驗
5、態度能力要求:責任心強,工作踏實,具有良好的執行力、理解能力、溝通協調能力、分析能力、文字表達能力
工作能力要求
1、運作能力:充分了解行業經營模式和運作規律,熟悉監管政策、行業慣例和操作流程,能夠借助各種資源達成工作任務
2、邏輯能力:具有縝密的邏輯思維,能夠借助各種資源有效解決難題
3、溝通能力:內外溝通順暢,能夠以最小成本解決分歧,取得進展
4、優化能力:能夠優化工作和運作流程,提高工作效率
另外針對近期最多人問的問題,解答以下:
1、五險一金+勞動合同,都是入職后馬上簽約并開始繳納;
2、本崗位沒有銷售任務,不需要外出,不需要出差,不需要賣保險;
3、崗位是定薪制,沒有設立什么責任底薪亂七八糟的;
4、公司上班時間中午午休是12:00-14:00;
5、加班情況:因我司承接的理賠調查案件,有時效性要求,遇到有些任務緊急需要提交的,可能會涉及非上班時間需要處理部分任務的情況; 請仔細閱讀了解
以上關于公司和崗位內容,建議可以先網上了解一下公司背景,以及崗位內容,包括什么是保險公估公司、什么是保險理賠調查、人身險理賠調查崗位內容等事項,自行了解后再約面試,謝謝!